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杭州国际博览中心:“创新年”的三个关键词

  • 杭州写字楼网
  • 2021/2/23 17:06:13
导读:刚刚过去的2020年,被认为是杭州国际博览中心(以下简称“杭博”)的“创新年”——疫情按下“暂停键”,会展业遭遇“寒冬”,作为杭州会展行业的“封面”,杭博逆势而上、化危为机,以改革热情融入时代变革、以创新胆识引领企业发展,会展、餐饮、旅游、酒店等领域多点开花。

  (原标题:杭州国际博览中心:“创新年”的三个关键词 记者:尹向群 通讯员:沈青)

  惟改革者进,惟创新者强,惟改革创新者胜。

  刚刚过去的2020年,被认为是杭州国际博览中心(以下简称“杭博”)的“创新年”——疫情按下“暂停键”,会展业遭遇“寒冬”,作为杭州会展行业的“封面”,杭博逆势而上、化危为机,以改革热情融入时代变革、以创新胆识引领企业发展,会展、餐饮、旅游、酒店等领域多点开花。

  创新激活潜力、彰显韧劲。自2020年7月8日,接待疫情后的第一场会展活动以来,不到半年,杭博“满血复活”:接待会议超500余场次,展览超40场次。尽管比不上疫情前“风光无限”,但高频次、高规格的会展和会议正陆续达成意向,萧山会展旅游业也在杭博这艘巨轮引领下,从复苏走向远航。

  关键词一:平台打造

  2016年9月,杭州国际博览中心作为G20杭州峰会的主会场惊艳亮相,其展现的大国风范、江南特色、杭州元素,赢得了世界喝彩。如何传承杭州峰会故事,延续场馆辉煌,2020年的杭博大手笔破题、大跨步跃升,会展产业平台价值优势进一步显现。

  去年10月16日,历时4年多的精心筹备,G20杭州峰会史料展示厅揭开了它的神秘面纱。展示厅包括公共服务区、主题展示区、观众参观体验区等,通过运用现代博物馆展览设计理念和展示手法,实现了内容与设计有机统一、良性互动,充分展示了G20杭州峰会的盛况和成果,彰显了千年古城杭州美丽、开放、包容的城市形象。

  仅仅六天之后,中国数字音乐谷也精彩亮相。该音乐谷以杭州国际博览中心A座为核心区域,总建筑面积2.02万平方米,这是继北京、上海、广东、成都后全国第五个音乐产业基地,也是浙江省第一块“国字号”的音乐品牌金名片,掀开了“音乐+科技”新篇章。目前,中国数字音乐谷核心区建设已初具规模,成立了音乐产业专家顾问团,筹建了公益性“音乐音视频综合服务平台”,建立了中国首家“数字音乐产业发展研究院”,已招引了网易云音乐、放刺电音、超音体等10余家知名音乐企业落户,年营业收入超20亿元人民币。

  一个月内两大主题场馆在杭博揭幕,这背后是杭博拓展会展外延、放大平台效应、提升产业价值的应时之举、应势之策,目的是通过“会展+”赋能地方经济转型升级。

  几年前,杭博总经理唐雪曾在业内率先提出打造“第六代会展场馆”的设想,成为国内会展行业的先锋力量,唱响了杭博的引领行业“最强音”。所谓“第六代会展场馆”,其实是从管理理念、服务体验、商业模式、功能价值、角色定位五个维度对会展场馆进行升级,以“会展+”为载体,打造集会展+体育+旅游+文化演艺+商务购物中心+楼宇(总部)经济于一体的创新生态圈,从而推动区域重点产业发展,带动区块经济升级。

  如今设想已迈出关键一步,更大的平台也接踵而来。据透露,在杭博不远处,二期建设已如火如荼推进中,总建筑面积达45万平方米,届时二期将建设新会展中心、超高层办公酒店、博物馆。建成后,一期和二期总建筑面积合计达130万方,将成为钱塘江两岸的新地标建筑之一。

  大平台带来新产业,新产业迎来大发展。有业内人士认为,随着平台空间的不断拓展,杭博将加速集聚“会展+”产业,打造成为萧山乃至浙江的新型服务新高地,撬动三产经济持续发力。去年杭博还获评杭州百家“新消费领军企业”,可以看到,杭博作为萧山会展产业“领跑者”,已通过平台多元融合,实现了经济和社会双赢。

  关键词二:“麦可爱”诞生

  谈及“麦可爱”,杭博百余号员工都挂上了“骄傲脸”,这个自主甜品品牌,从创意到制造,再到售卖,都源于杭博员工们的心血。

  “要不是疫情,我们也不会拥有这个意外的‘小家伙’。”杭博相关负责人表示。疫情之下,仓库囤积的一堆面粉没有了“用武之地”,“何不利用起来,做成员工爱吃的甜品?”杭博内部的跨部门创意小组提议道,没想到一呼百应,不仅得到领导赞赏,更是让大厨们跃跃欲试。

  要知道,杭博的大厨可非“凡人”,各个厨艺惊人,接待过G20杭州峰会、第14届FINA世界游泳锦标赛(25米)、中国国际茶叶博览会等众多高级别活动,获得名人明星的好评不计其数。但因为疫情,常年连轴转的大厨们瞬间闲了下来,在众人期待下,走上了创新之路。

  4月20日,“麦可爱”在杭博正式启动试营业,当天的小店铺里,人头攒动,全麦吐司、麦芬、菠萝包、肉松小贝、小熊蛋糕等等琳琅满目,员工们高涨的购买热情,也点燃了厨师们的制造兴趣,之后几乎每周都会上新,“蒜你狠”、榴莲千层、轻芝士、奶油泡芙等等,每逢重要节日还会推出“特别款”,新品一波接着一波,不仅好吃更好看,时不时刷爆朋友圈,引来众人艳羡。

  如今,“麦可爱”先后在萧山区政府食堂、图灵小镇、三宏国际华三设立甜品小站。更让人欣喜的是,“麦可爱”家族正逐渐壮大,它的妹妹“奶茶妹”系列也已出炉。从去年4月至年底,“麦可爱”最高单日收入近6万元。

  “相比会展业来说,‘麦可爱’的收入‘杯水车薪’,但这份集体创新的劲头,却弥足珍贵。”杭博相关负责人表示,正如创新是发展的源头活水,疫情之下的杭博,不但没有被“打垮”,反而激活了潜力,一系列的企业创新动作纷至沓来。

  紧跟直播行业时代潮流,入驻抖音平台,直播“潮流玩具”,单条最高播放量超18万;玩转微信公众号,推出福利活动,粉丝数居于行业前列;深耕带你乐游杭博APP,丰富杭博GO微商城品类,提升行业影响力;跨界互联网,通过组织网友随手一拍,成就了杭博的“网红打卡地”地位……

  显然,“麦可爱”成为了偶然间触发“多米诺骨牌”的惊喜装置,引发和撬动了一系列杭博创新活力,提升了品牌价值和社会影响力,也成为“创新年”中最为宝贵的明珠。

  关键词三:人才培育

  智慧交通、智慧安防、杭博APP、云上看馆、迎宾签到、室内AR导航……行走在杭博,无时无刻、无处不在的“云帮助”,为来杭博参会参展的各行业界人士解决各种状况。

  尽管借助人工智能、大数据、云计算等先进技术,使得杭博看起来充满科技感、人文味,但人才始终是创新发展的“第一资源”,是引领杭博变得开放大气,更有温度的关键因素。

  趁着疫情带来的短暂空闲,杭博紧抓机遇,全面布局,实施“停工不停学”战略,“学习”项目层层递进,人才培育好招实招不断。成立培训基金项目,激励员工主动学习,拓展视野,活跃不同专业融合的创新思维;实施“领杭者”计划,完成关键人才的培养,为企业持久发力提供储备力量;开展杭博小讲堂,让企业部门经理将一线实战经验与所有员工分享,用满满干货助力员工成长;组织微课比赛,即通过微课制作的方式,梳理部门工作技能,将书面的SOP流程转变为可视化的动画课程,让员工参与其中,打造更高层次人才。

  与此同时,杭博还抓住数字化培训的发展趋势,积极开拓线上学习平台,通过与上海创合汇云大学合作,首次引进了培训社群概念,启动数字化运营的“赋能卡”学习项目,通过线上课程学习、圈内互动分享、学习地图晋级等社群运营模式,打造了一个可持续发展的杭博学习社群。

  实实在在的人才培育举措,让员工竖起大拇指点赞。有员工表示:“尽管受疫情影响,2020上半年几乎没怎么工作,但却是最充实、收获最多的半年,这些知识财富将对未来职业发展带去巨大赋能。”

  人才培育不仅让员工感受到了未来的价值,这些点点创新因子也汇集成企业发展的源泉动力。比如,“麦可爱”的诞生就源于去年年初杭博成立了创意小组,各个部门的人集聚在一起,出主意、想点子,最终有了“麦可爱”这个可爱的创意。

  停下来,是为了更好地出发。尽管疫情为整个大会展行业按下了“暂停键”,但始终不影响杭博这辆高速行进中的列车的行驶速度。“上半年的停滞,为我们下半年乃至更长远地发展积蓄了满满能量。这些能量不仅是人才培育、产品创新、平台打造等微观层面,更在于对行业的研判、企业的战略等宏观层面,让我们能更清晰地审视自己,从而更好地找准方向,砥砺前行。”杭博相关负责人表示。

  更值得一提的是,去年,杭博还邀请了国际知名的企业管理咨询机构“毕马威”对企业进行了内控管理体系的诊断及搭建,并将此套体系整理形成了杭博内控手册,成为保证公司高效运作的一大“法宝”。危机之下蕴藏先机,试问,在疫情“大考”下,迎来“创新年”的杭博,未来还有什么艰难险阻不能逾越?

关键词:杭州国际博览中心,杭州会展行业
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  • 来源:萧山日报
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