现实生活中的“碰瓷”大伙儿不会陌生。比如，故意自己先弄点伤出来，然后到马路上找辆车子，装作被撞，然后敲诈医药费。
　　然而，“网络碰瓷”大伙儿听说过吗？最近，杭州萧山警方梳理网络信息时发现，这种针对网店卖家的新型犯罪手段刚刚萌芽，在全国不少地方已发生过类似案件。今天，我们就把他们的手段曝曝光，让大伙儿擦亮眼睛。
　　“网络碰瓷”是由一群所谓的“差评师”发起的，他们以给网店“差评”为要挟，敲诈勒索50元到100元。如果网店卖家选择息事宁人，那就正好中招。“网络碰瓷”的另一种手段是由所谓的“退货师”发起的，他们其实是骗保。现如今网站推出了退货险，只要在买东西的时候多支付少量的保费，一旦产生退货，保险公司就会支付退货的运费。这样一来，“退货师”故意在货物上搞点小破坏，然后堂而皇之地退货，保费就落入了他们的腰包。
　　昨天，萧山警方用收集到的案例说话。

    买把牙刷，给了三个差评  不给钱就不撤销差评

　　刘先生在某知名网站上开网店已经4年了，上个星期，有一位买家在他的网店里选购了一把名牌牙刷。
　　但是，他盘算着买家早就该收到货了，对方却迟迟没有付款确认。
　　好容易等到确认了，又出了件让他头大的事。就在确认之后两天，那位买家居然给了他的网店3个差评。
　　刘先生仔细一看，发现对方的理由是“牙刷掉毛”。这位买家一口咬定刘先生卖的这些牙刷是假的，因为自己以前买到过假货，“你的货和那些假的，连批号都一模一样。”
　　刘先生郁闷了，这哪儿跟哪儿啊！他拍着胸脯保证自己的货和大商场的同类产品是一样的，并提出假一赔十。但是，那位买家还是坚持牙刷就是假的，提出的解决方法是：“要么你给我100元，这事就算完了，我去取消差评。”
　　开过网店的人应该知道，有“差评”可是件麻烦事，这会直接影响生意的。尤其是新开的网店，有“差评”可就更头疼了。
　　刘先生跟对方协商了老半天，对方就是那个态度：要么给钱，要么差评。无奈，刘先生只好掏了这100元。
　　警方发现，这些“差评师”有时会在一家网店拍下数件货物，然后都找点茬出来，要挟店主花钱息事宁人。而且，他们的作案目标往往和他们不在一个城市。

    “退货师”次次退货  盯上的是退货险保费

　　有一家经营多年的女装网店这个月初遇到了这么一件蹊跷事。
　　店主收到了两个同一寄件人的退货邮包，退货的理由是一样的：你卖给我的这件衣服上有个小洞，我不要了，退货，不承担来回运费。
　　搞笑的是，其中一个邮包里的女装确实是这家网店卖出的，但另一个却是另一家网店的。
　　“有这么巧吗？会不会有猫腻啊？”这位店主很是怀疑。
　　回头一查这位买家的账户，实在惊人——一个月里居然有300多笔交易，怪的是这300多笔交易最后都是以退货告终。
　　真会有这么巧？他的运气就这么差？
　　警方分析，这位买家很可能涉嫌骗保，衣服上的小洞很可能是他自己剪出来的。最近，某些购物网站推出了退货运费险，就是买家只要在网购的时候多付一点钱，一旦发生退货的情况，保险公司就会把钱赔给买家。
　　当收到其实是被故意破坏的货物时，有些网店店主还以为是自己的货物本身有问题，而没有去细究，除了退货还承担了来回的运费。他们大都不知道买家保了退货运费险。
　　然而，等到退款成功之后，这些“退货师”就可以堂而皇之地骗到保险公司的赔款了。
　　一般情况，0.5元保费对应10元保额，“退货师”的单笔收入就是9.5元。
　　单笔的保费是不高的，但是多达上百笔呢？

    警方支招：如何预防“网络碰瓷”

　　一、各位网店卖家要注意买家的行为，比如在交易时，买家是否表现得过于爽快，几乎想都不想就直接下单了？这样的买家，很可能有古怪。
　　二、买家是否故意采取一些不平常的交流方法？比如，用公用电话和卖家联系，或者不用“阿里旺旺”之类的交易聊天工具。注意，如果是这样的话，这位买家很可能是为了避免留下证据。
　　三、观察一下买家的账号，是否过于简单，像是随意注册的？