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线上线下联动 杭州富阳商业综合体积极“突围”自救

  • 杭州写字楼网
  • 2020/4/24 11:04:38
导读:面临危机,富阳多家商业综合体没有“等”,也没有“怠”,积极“突围”自救,主动接触电商、直播等新业态,缓解疫情之下的经营压力。

    (原标题:线上线下联动 商业综合体积极“突围”自救 记者:方宗晓 通讯员:董丽)

    受疫情影响,各行各业多多少少受到了冲击,而作为实体经济的商业综合体受疫情影响则更明显。面临危机,富阳多家商业综合体没有“等”,也没有“怠”,积极“突围”自救,主动接触电商、直播等新业态,缓解疫情之下的经营压力。

  微信小程序让消费者足不出户买到所需物品

  受疫情影响,富阳商业综合体线下业务明显受到影响,于是转而将目光转向线上,尝试在“云”端寻得商机。

  3月25日,富春新天地购物中心微信小程序“富春联盟”率先上线,成为富阳最早“触电”的商业综合体。“富春联盟”涵盖餐饮、娱乐、超市、服饰、酒店、教育、摄影等多个板块,不仅有自家旗下多家商户入驻,更是吸引了不少外部商家参与。目前“富春联盟”已有80多家商户入驻,让消费者足不出户就能买到自己所需的物品。

  富春新天地购物中心有关负责人表示,微信小程序“富春联盟”上线以来,平均每天有2万元的营业额,高峰期曾达到20万元,在一定程度上缓解了商户的经营压力。

  4月21日,东方茂购物中心“东方Mall”正式上线,主打24小时购物。

  “东方Mall”上线后,推出了1元秒杀星巴克下午茶套餐、华为Mate20VIP礼包、0.01元的木马王国游园票、享甜奶茶促销,以及点赞赢好礼等活动,一时间引爆了富阳人的朋友圈。

  商场导购、老总化身“主播”直播带货

  3月初,为了弥补客流不足,银泰百货(富阳店)通过淘宝直播、喵街购物、微信群等新零售手段,让顾客在家就可以消费购物,而商场导购也纷纷转型成为直播主播。此外,银泰百货(富阳店)还建立了近百个客户微信群,一方面维护客户关系,保持客群的粘性,另一方拉长营业时间,增加商品销售额。

  3月7日,首创奥特莱斯富阳店总经理李名震化身“云”导购亲自上阵,在抖音做了第一场带货直播,拉开了首创奥特莱斯富阳店抖音直播活动,截至目前已开设16场老总直播带货活动。此外,首创奥特莱斯富阳店还每天通过微博、微信发布直播预告以及促销信息。

  拥抱新零售,完善线上服务和线下体验

  玉长城商业广场一方面积极引导旗下商家尝试直播、建立微信群等方式维护客户之间的感情联络并增加销售,另一方面积极通过打造西装节、衬衫节等节庆活动,吸引客流、增加人气。

  区商务局相关负责人表示,随着移动互联网的发展,与人们生活息息相关的零售行业,正在经历“新零售”的变革。区商务局也将响应区委区政府“双抢双增”大比武号召,引导商家积极通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通、销售等过程进行升级改造,塑造新的业态结构与生态圈,完善线上服务和线下体验。

关键词:富阳商业综合体,富春新天地购物中心,东方茂购物中心
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  • 来源:富阳日报
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