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网络民意也要打假 网络水军何其多

  • 杭州写字楼网
  • 2010/12/23 12:04:49
导读:

  “网络水军”,将新闻热点和网民情绪绞在一起,通过人为“借势”和“造势”,不断制造网络事件,炮制虚假民意。经多次“被操纵、被利用、被忽悠”后,“网络水军”引起社会各界的高度关注。

  当前的互联网上,有支队伍几乎无所不能:

  他们到处发帖、跟帖,或造人气热捧“网络红人”,或设计具有轰动效应的“新闻事件”,或为雇主删帖做托,或诽谤、陷害竞争对手……
  他们,就是处于灰色地带、不计其数的“网络水军”。

  网络水军何其多

  天色有些暗,电脑上的6个QQ号交替闪烁。
  一栋办公楼里,卷发的“网络水军”头目肖俊(化名)指着屏幕说:“看见没?这些QQ后面至少有3万人。如果你需要,并愿意付钱。他们都能为你效力。”
  “我不管对错,只要有钱,你想怎样我就怎样。”肖俊眯起眼睛,“就算一粒沙,我也能说成一片沙漠。”
  在奇虎360与腾讯QQ爆发“战争”的11月3日晚上,肖俊一直忙到天亮。他指挥水军骂完QQ骂360,然后再转骂QQ。
  “反正谁给钱少就骂谁。”肖俊说,“工商、警察都管不到我,我只在乎房贷还欠多少。”
  如今的互联网上,究竟有多少肖俊这样的水军?恐怕谁都无法给出准确答案。
  “中国水军司令部”、“水军大本营”、“中国网络推手联盟”……水军网站众多,“中国网络水军网”还在主页上写道:目前,本水军团日发帖量可达10万个。只要一声令下,倾刻间就能将您的信息准确传送到网络的每一个角落。
  “‘网络水军’,主要由学生、无业人员、伤残人士、家庭主妇等组成,收入不高,处在灰色产业链的最底端。如果说水军是演员,那么水军网站是经纪人,网络公关是导演、是推手,但真正决策者还是出钱的制片人——公司。” 一家网络公关公司老板李先生坦言,“网络水军”不只是“网络打手”,也有“抬轿子”,作“托”,但本质都一样——有偿服务。

  曾有一家笔记本电脑企业陷入危机,李的公司受委托后展开一系列行动:

  首先,联系一些门户网站科技频道及IT类专业网站的版主或论坛管理员,可称为“高级水军”,使大部分负面帖子消失。
  接着,雇佣一大批普通“网络水军”,以用户名义四处发帖,称赞该品牌笔记本。
  最后,花钱请来几位IT行业知名专家,可说是“双面水军”,通过个人博客等对纠纷进行深刻“剖析”。
  据统计,全国目前注册的正规网络公关公司上千家,拥有一个网站或博客的作坊式公司则数以万计。2009年,全国网络营销额比上一年增长约20%。“网络水军”产业也在细分,自我推销时,还会打上“擅长汽车\网游\红人\事件”之类的标签。

  大半热帖是炒作

  一般来说,“网络水军”都和商业利益有关系。如果不是事后曝光,谁也想不到“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”是为游戏“魔兽世界”量身打造;虐猫女,是为猫扑网站造人气;“3Q”大战,是奉命拿下一个个舆论制高点……
  有业内人士指出,“网络水军”,最初只是指经常在网上“灌水”的网友,随着网络民意的影响愈来愈大,“网络水军”开始受雇于网络公关公司,成为在网络发帖、回帖造势的群体,一般需成百上千个水军共同完成。也有水军在一些关注度较高的新闻事件后出没,为被曝光的个体或利益群体服务。还有很多普通网民,被蒙骗成为“免费水军”。
  知名网络推手“浪兄”介绍,每接到一个任务,他一般会直接联系水军头目,再由水军头目转包给分散的水军。完成任务后,按发帖数量和质量发钱,一般几角到一元。“水军的花费,约占整个成本10%至20%。组织一两万水军,很容易。” 
  一直来,很多人在抨击“网络水军”时,矛头无不对准商业资本操纵下的“网络打手”等现象,却忽视了另一支同样庞大的水军。那就是由一些地方政府为种种目的,通过行政权力组织、控制并应用自如的“权力水军”。
  “权力水军”真正进入公众视野,是因为央视“2010年感动中国人物评选”爆出的“刷票”闹剧:江西省宜春市本次入选的3位候选人,得票数在几天内突然飙升,且“选民”来源地很集中。结果,网友发现,背后竟是宜春市宣传部门“号令”所属各单位、学校网上投票。
  事实上,“权力水军”,早就是不少地方政府宣传或打压网络舆情的一个主要手段。如遇到不利于当地的负面新闻,便会有大批IP和账号被迅速召集,在各大论坛、网站大量发帖、留言,用所谓“正面声音”抵消负面新闻的不利影响。
  康师傅“水源门”、三鹿奶粉删帖事件、抹黑新东方事件、蒙牛伊利之间的黑公关事件、360与QQ大战……中科院研究生院管理学院副院长吕本富指出,一般人以为是因偶然爆料或监督曝光而出现的很多热点话题,其实都是被潜藏的势力操纵,“至少有一半热帖,是经过人为设计的。”

  民意不能被忽悠

  “网络水军”,如今几乎已渗透到互联网的每一个角落,从论坛、博客到QQ群、邮件组,再到新兴的微博;也几乎活跃于每起热门事件、每个网络红人的背后,只不过围观的人常常浑然不觉。
  有专家说:“今天,中国的亿万网民中已很少有人能逃脱网络舆论的操纵。每点一次鼠标,都有可能被忽悠——那些你关注的‘热点’,很多都是水军精心炮制,其背后是巨大的利益市场。”
  事实上,网络民意本身,仅仅是部分民意的体现。网络虚拟社会里,匿名表达的“马甲”,使有些人变得更有恃无恐,通过大量虚假言论,遮蔽真实信息,误导网民,掌握话语权。
  《2010年中国互联网舆情分析报告》主笔祝华新指出,网络炒作更加规模化、产业化,已严重影响网络民意的真实性。
  网络评论员葛傲天认为,“网络水军”的组织、策划严密,行为分散,制造谣言或传播话题快速而有效,导致受害者往往维权成本偏高且效果有限。更严重的是,如潮般的网络民意,往往会对司法公正形成巨大压力,导致发生权力部门为顺应“民意”,平“民愤”,而屈从于网络舆论的现象。
  整顿“网络水军”,净化网络环境,还网络民意以真实、网络社会以有序,成为当务之急。
  中国网络传播学会会长、南京大学新闻传播学院教授杜骏飞认为,不让无序的“网络水军”扰乱正常的网络秩序,一要靠公民个人和行业协会的监督和自律,二要靠法律法规的完善和强有力的执行。政府要重视网络民意,更要以理性方式去思考、对待,而不是被网络民意所左右,使决策充满随意性。
  专家认为,随着互联网自身不断发展完善、网络监督力度日益加大,人肉轰炸模式的“网络水军”,生存空间只会越来越小,甚至成为历史。但目前解决这一问题的最好办法,还是网络实名制。

关键词:网络红人,网络水军,网络刷票,网络实名制,互联网事
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  • 来源:浙江日报
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