2002年3月，一双紧紧相握的蓝色小手标志，出现在阿里巴巴中文网站部分会员的商铺页面上，它的名字叫做“诚信通”，这双手不仅仅是一个标志，它的诞生同时宣告着网上诚信时代的到来。
4年时间过去了，阿里巴巴的诚信社区由最初的300家会员增加到现在的16万家，诚信社区成为诚信商人的聚集地。
2003年，阿里巴巴又专门为中小企业和商务人士推出商用专业即时聊天——贸易通软件。如今，近500万中小企业通过贸易通在线洽谈生意，并且这一数字还在不断攀升。
诚为王道：何为诚信通？
“诚，信也”，“信，诚也”；诚，真实无妄之谓，为商之道，诚则金石可穿。
2002年3月10日，阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品，主要用以解决网络贸易信用问题，它专为发展中企业量身定制，提供强大的服务，提高成交机会。
在诚信通，企业可以通过以下五方面的内容展示自己的诚信。
商机万千，诚信为先。诚信通推出后，其会员可以享受到阿里巴巴方方面面提供的信息与实质服务——阿里巴巴注册买家487万，鲜活采购信息每两小时更新一次，仅对诚信通会员开放；每月新增询盘343万；诚信通会员每发布1条信息，平均可以收到6~7条买家反馈。
诚信通更多针对的是国内贸易，通过向注册会员出示第三方对其的评估，以及在阿里巴巴的交易诚信记录，帮助诚信通会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是每年2 300元，目前诚信通注册用户超过16万家。
诚信通服务主要包含网上与线下服务两大板块：
网上服务：
·独一无二的第三方身份认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；
·拥有诚信通企业网站（即诚信通商铺），推销产品；
·提供强大的查看功能，独享43万买家信息，增加订单；
·发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；
·管理信息，方便查看和管理；
·留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解；
·享有发布一口价权利，更有利于在供求信息中排名靠前；
·享有竞价权利，争夺标王或前三名，确保在供求信息中排名最前；
·可使用支付宝处理货款，更好地保障双方的利益。
线下服务：
·展会：足不出户到全国去参展，推广企业和产品；
·采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；
·培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；
·交流：“以商会友”社区提供最热的行业资讯和讨论，教会员如何网上做生意；
·专业服务：服务人员提供365 × 8小时专业咨询服务。
诚信认证标志能让诚信通会员和普通会员在身份上明显区分开，更值得买家信赖，从而成为买家的首选。若拥有高的诚信通指数，诚信通会员的信息优先排序，更容易被客户找到。
贸易通：贸易通天下
阿里巴巴在推出贸易通这款软件之初，就将其定位为专业商用网上洽谈的工具。
贸易通软件在开发上为商务人员量身定制了交易提醒、商机订阅、商务服务、在线英语翻译等内容，更集成了客户管理系统软件，可以完整地记录客户资料（储存3 072个客户信息），极大地方便了企业随时随地管理客户关系，节约成本。
一经问世，贸易通短短两年间依据市场和用户需求，不断进行人性化设计，在即时通讯软件中，其下载量仅次于QQ和MSN。
2006年6月6日晚上6点，“中国十大流行软件”评比大赛举行了颁奖典礼，阿里巴巴贸易通荣获迅雷下载流行榜“十大流行软件”大奖。此次评奖大会由迅雷——全球最大的下载引擎和艾瑞——中国最权威的市场调查咨询公司联合主办，主办方公布了推荐原则和评选程序，还建立了专家评选团队。整个评选工作最显著的特点是：让用户来选择，用实际下载数据量来说话。因此，被广大中小企业普遍认同和自身发展的骄人成绩是贸易通在此次评比活动中获奖的主要原因。
对于贸易通的获奖，主办者在致辞时说：“贸易通为包括政府、商家、企业在内的社会各界提供了一个沟通的桥梁。而‘十大流行软件’评比大赛作为软件业发展的业绩报表，是贸易通软件工作者努力工作的回报，也希望以此促进各方更好地融合，达到最终推动中国软件产业自主发展、壮大的目的。”
贸易通总监许吉则表示：将以这次“十大流行软件”的评奖活动作为一个契机，进一步为国产软件行业的发展贡献力量，继续推动国产软件品牌的发展；同时，为更多中小企业的发展和壮大提供一个开放式服务平台。
而众多贸易通忠实用户也借助自己的方式表达了对其心仪产品获奖后的欣喜。
不想给马老板做广告，也不是他的枪手，我只是想把平常用贸易通的真实心得说一下，与各位朋友分享一下它的好处而已。
1.可节约好多差旅费。平常谈生意，总是这里跑、那里跑，一年下来，不知道要多少差旅费。自从用上贸易通，这部分开支少了很多。
2.可节约很多电话费。我原来谈业务，总是要打很多长途电话，我又喜欢神侃，到了月底，去电信公司一打单，又是1000多元，好烦。用了我们马老板的贸易通，一月话费少了一半，马老板，谢谢啦。
