作为萧山区四大知名房产公司之一的浙江众安房地产开发有限公司，坚持以超越追求卓越的品牌开发理念，产品开发在立足浙江的基础上，已经辐射长三角众多区域。截至目前开发总量已逾180万平方米，其产品也愈来愈受市场认同。金尼作为众安房产主管营销的副总，这几年一直打拼在房地产营销的第一线，对营销有着独到的领悟。为此，我们和金总有了一次近距离的交谈。

努力服务好客户是工作的哲学

“我是从上世纪九十年代中后期开始从事房地产营销工作的，一晃也快十年了”，金总平静地谈起了她的工作经历，“敬业、勤业”一直是我的工作观、为客户提供优质的服务作为工作的使命、把工作质量作为衡量人生价值的一杆标尺。金总谈起工作有着独特的体会。优质的服务起源于对工作的认知，从入房地产门槛到今天我一直以做好服务工作为宗旨。对于公司，在充分发挥个人所能的同时，不断自身价值提升；与员工而言，为他们分忧解难是我义不容辞的职责；当然服务好客户更是我最本质的工作重心。金总认为服务质量是检阅营销质量的基本标准之一，房地产的营销服务辐射售前、售中、售后诸环节，优质的营销服务是赢得客户和立足市场的基础，也是房地产品牌竞争的基本要求。

创新，是营销工作的核心点

结合环境的创新是营销成败与否的关键。

市场瞬息万变，客户需求心态也在不断变化。为此，要求营销工作不断推陈出新，以紧跟市场动态，紧贴客户需求，抓住每一次机会，这是我这几年的工作心得。事实上，营销工作也只有不断站在创新的制高点，才能引导好这个市场，进而高质量地把握市场，并获得消费者的终极认同。从众安房产这几年的营销实践看，我们一直在朝着这个方向努力。如众安·山水苑，根据该小区周边学校林立这一特点，我们提出了“学区、生态住宅”这一营销理念。从目前山水苑业主构成分析，80％以上的业主在购房过程中，考虑了子女就学问题。如众安·恒隆广场，根据项目处于萧山新区CBD中心核心位置，我们把“财富奥斯卡”作为该项目的主打广告语，力求体现项目的价值。

“流水不腐，户枢不蠹”，营销工作只有不断创新，才会焕发出生命力。当然，营销工作无止境，只有不断学习，不断博采众长，才能不断创新，才能迸发出与市场接轨的火花，这算是我和广大同行的共勉吧。

杭州楼市：以平常心看市场

金总认为杭州房地产的发展从颠峰时期到现在的理性市场，是十分正常的。产业的发展总是曲线型的，一路高歌不是楼市的主旋律。现在的房地产发展是市场的理性时代，从这次房交会上可以很明显的体现出来：楼盘的供应量急剧上升，随着购房者理性观望心态的加深，开发商也在不断调整营销思路。这是今年房交会最大的特点，也是房地产市场发展的必经之路。市民对市场的认可度犹如楼市的温度计，开发商已经深有体会，开始调整心态，纷纷把经历投放到产品的品质与服务方面，为建立良好的口碑打基础。 从认识到熟知这是一个发展的过程，房地产行业的这一转变，是行业发展趋向于成熟的表现，因此房地产从业人员必须重新认识并不断研究行业发展的态势，并为之做好超前的准备。

众安房产：以“做精做优做强“为宗旨

“众安房产成立至今已有8个年头，从最早的心怡花园、众安花园到今天的恒隆广场，众安房产一直以“做精做优做强”为产品的开发宗旨，并不断吐故纳新”。金总介绍说，“众安房产对市场有着清醒的认识，不断提高自身的生存力和应变力，以期在竞争激烈的市场大潮中脱颖而出。众安发展至今，旗下的全资公司已经有浙江众安房地产开发有限公司、安徽众安房地产开发有限公司、安徽众安实业发展有限公司﹑上海众安房地产开发有限公司﹑杭州众安恒隆商厦有限公司、萧山国贸大厦有限公司﹑杭州萧山众安物业管理有限公司等多个成员。公司对于每一项业务的开展都着眼于与房地产业相关的行业中，这也是众安房产的经营理念之一。金总还说，97年是公司成立的时候也是我踏入众安大门的时刻，从十几个人规模的小公司发展到现在几百人的规模，不仅需要靠优质的产品支撑也需要后期的服务维持。今年四月成立的众安房产客服中心就是为了进一步提升营销服务质量、建立一个可持续发展的互信平台，以利于加强客户和房企的进一步融合，不断提升众安房产的信任度。”

今后，众安将继续坚持精品立市的开发理念。

众安恒隆广场：打造萧山首个国际化商业项目，不断提升竞争力

一个项目的成功与否，关键在于产品的定位。

众安恒隆广场是众安房产目前看法的重点项目，为打造国际化商业理念，提高项目竞争内涵，众安房产引入国际酒店业巨亨——假日酒店，并特聘国内外知名商业界专家傅承子博士等专业人士作为招商顾问。金总说起恒隆广场如数家珍，“众安·恒隆广场位于萧山新区CBD核心位置，总建筑面积17万余平米。其中拥有6万余平方米的国际购物广场；3万余平方米假日酒店，具备高新通讯设备，可承接大型国际会议，400余个客房；超级影吧及大型购物商场为酒店提供了完善的配套服务设施。另有近3万平方米的高档办公写字楼，为私营业者提供了良好的、先进的、国际化的办公场所。为能提高整体商品的品牌档次，恒隆广场之国际购物广场只租不售，以自主经营的方式统一管理恒隆广场。这在房地产行业中是不多见的，这也是众安房产为了能给业主提供更好的商业氛围，而探索的一种新的经营管理模式。这种模式不仅是对项目负责，也体现了公司对打造萧山高品质商业项目的决心。”金总还说“恒隆广场的诞生将是萧山商业界的一个新篇章”。

金总：享受简单的快乐

在采访中我们问起金总平时喜欢什么？金总笑开了说，“简单是我生活的逻辑，现在除了工作就是家庭，培育儿子已经成为自我放松的一种方式，平时有空就浏览一些相关的书籍也参加一些考试。这是对自我的一种充电，面对现在的房地产市场，我要学的还有很多，这也是市场所形成的一种促进学习的氛围吧。”

面对竞争日趋激烈的房地产市场，不仅产品要接受社会大众的检验，对于从业人员来说也是一次具有意义的挑战。金总最后祝愿广大营销工作者不断享受挑战的快乐。

附：个人简介

学历：大学本科

1996年进入房地产行业，先后从事过财务、销售工作；

1997年入浙江众安房地产开发有限公司，先后担任销售部主管、销售部副经理、办公室主任、副总经理。