从事房地产销售至今，经历了一个楼盘从最初的宣传到最终的为客户办理产权证的过程。这期间不仅熟悉了房地产的操作流程，最主要的是学习了如何解决客户购房期间出现的各种问题。
　　从上个月月底开始为业主办理产权证手续及正式发票。由于我们销售的是期房，面积也是合同约定面积，所以上房后产权处的测绘队重新复核并确定最终的产权面积。这样一来，几乎所有的商铺多多少少都有点误差。有的面积小了，我们退钱给业主，两者相安无事，面积大的,要补钱，从一百多补到六千多的都有。补几百元的客户，给他们解释解释，大多都能接受。但其中有些客户，问题层出不穷，会由一个问题引发出许多问题。
　　有位三楼的女业主。是个爱说又难缠的主儿。从一开始买房子时，我们就已经领略到她的“厉害”。每次有事情打电话通知她时，她总是气势汹汹，表示不满，把自己的气都释放给我们。这次通知她办证时，她怎么都不愿办理，说自己的面积不够，而且房子里还有根柱子，就是不愿补二百多元钱，还逼着我们给她退房。说我们没有土地分割证，办了房产证也办不来土地证；公摊面积太大；房屋租不出去等等，一说一大堆，认为我们业务员都是骗子，还说了一些不堪入耳的话。由于前期我们摸透了此业主的脾气，如果这时我们上前跟她理论或解释，肯定时闹上个半天都不会有结果的。最好的办法就是听她讲，果然等她说累了，讲完了，自己便去办理了。
　　其实，做业务就是这样，不仅要销售成绩做得好，而且还要能处理好房子出现的诸多后期问题。客户在吵闹，骂时，我们不能意气用事，上去和他们理论，硬碰硬。也不是说做业务员就要忍气吞声，低人一等。我们要了解每位客户，了解每件事，以坐镇不乱的姿态；冷静，沉着的态度处理好每件事。