楼与人(业主),孰先孰后?孰轻孰重?这不仅是对一个房地产企业开发理念的重要测试,同时也是对其追求利润最大化的一个重大考验。把“以人为本”几个字挂在售楼处最醒目的位置,甚至是写进企业的“发展战略”里,都不是一件难事,难得是将其实实在在地铸进楼盘的基座里、楼体中以及日常的物业管理和对业主的贴心服务上。
这么难的事,绿景地产不仅做到了,而且做得非常漂亮,也因此赢得了市场及消费者的良好口碑。
3万平方米的“大小法则”
蓝湾半岛是绿景地产近10年开发史上的一个标志性项目。这座占地4.5万平方米,总建筑面积达23万平方米的红树林滨海名宅,有一个备受业主称道的大手笔,那就是面积达2.8万平方米的超大中庭花园!我们屈指一算便知,2.8万平方米竟占去了整个楼盘总用地面积的60%多!这样的比例不仅在同片区中绝无仅有,在整个深圳也十分罕见!
什么叫“以人为本”?什么叫“业主至上”?我们可以假设一下,在前是红树林,后是中心区这样的黄金板块上,2.8万平方米意味着什么?可以再多盖几栋高楼,多赚几个亿的真金白银吧?!但绿景地产却舍弃了,宁肯牺牲眼前利益,也不能断送企业的长远发展!
这就是蓝湾半岛的“舍鱼取掌”论,这就是3万平方米的“大小法则”,这就是绿景地产“十年如一”的科学发展观。
蓝湾半岛也许因为“2.8万平方米”损失了几个亿,但换回的却是业主的认同,是企业的美誉,是公司今后可持续发展的一个重要“支点”。别小看这样一个支点,阿基米德曾经说过:“给我一个支点,我可以撬动整个地球!”事实确也已证明,蓝湾半岛近3万平方米的超大庭院成了这座红树名邸最大的卖点之一。
蓝湾半岛是绿景开发史上一个极为重要的“拐点”,她不仅代表着绿景产品的形象,也是企业发展到一定阶段的一个鲜明象征。在这个项目上,绿景是花了极大心力的。面对这个品牌与旗帜性的作品,回想其建设的全过程,身为广东省人大代表和深圳市政协委员的绿景地产董事长黄康景曾深有感慨地对记者说,为了使这一楼盘的开发真正体现高品位,与碧海、蓝天、红树林相和谐,代表深圳“半岛生活”的模式,绿景人尽付心血倾情而作———在整体规划与户型设计上,邀请国内外资深专家学者对方案进行了多次论证,数易其稿;为了弘扬绿景人不懈追求的绿色环保理念,不惜“楼让树”———为了保护一棵楼盘一角的百年老树,特别将规划中的一栋楼挪移让开空间;为了最大程度地保障业主的利益,不惜斥巨资建造楼距达120米,面积达2.8万平方米的超大庭园;捐资200万元,建成国内首座红树林保护博物馆;全部的建筑材料均采用环保型材料……
蓝湾半岛正是绿景地产对人生、文化及社会关怀的精彩演绎,也使其成为当今社会高品位人生追求与高素质都市生活的典范。
业主是最好的“售楼顾问”
除了“用心筑就绿色空间”外,绿景地产也十分注重楼盘的营销策划,但其策划营销的首要目标是“人”不是“楼”。
蓝湾半岛的销售部门有过一个统计,在所有成交客户中,有近55%是由绿景地产的老业主介绍成功的。此一事件被称为“蓝湾半岛的业主现象”。
其实岂止是蓝湾半岛,在绿景地产开发的其他项目中,老业主介绍新客户的比例亦相当可观。作为一家民营房地产企业,绿景地产深知“诚信”对其长久发展的极端重要性。无论是早期开发的锦林花园、绿景山庄,还是现今仍在推售和已完满入伙百分之百售罄的的蓝湾半岛和新洋房,近十年的时间,绿景地产做了十几个项目,开发了100余万平方米的物业,总是一个“信”字当头,对业主是言必行,行必果。比如绿景新苑,当初在售楼时曾向客户承诺,入伙日即可拿到房产证。后来果然在绿景新苑入伙时,业主们都喜滋滋地拿到了房产证,并创造了当年深圳楼市上的一个奇迹,深得业主之心。又如在物业管理和对业主的贴心服务上,绿景地产更是低调做人,高调做事。绿景地产有一支优秀的服务管理队伍,十年如一日地为绿景的业主们贴心贴肺地服务。在最近的新洋房入伙日,绿景地产不请领导,不请嘉宾,让主业做主角,并把省下的经费买成精美的家庭生活用品,以文娱活动和抽奖方式把这些东西送给业主,博得业主一片赞扬声。更值得一提的是,绿景物业管理公司日前还正式启动了物管服务的“报号首问制”,这种颇具创意的物管“问责制”一经实施,便受到业主们的普遍欢迎和肯定。
20分钟落定的业主
日前的一天傍晚,记者在蓝湾半岛售楼现场见到一对40岁左右的夫妻。售楼员告诉记者,这对夫妇满有意思,一天跑了6个楼盘都没落定,但却在第7个楼盘,也是他们今天看的最后一个楼盘——蓝湾半岛,仅用20分钟时间就果断落定了!记者有些好奇,于是趋前与这对中年夫妇攀谈了起来。
他们告诉记者,现在买楼真是一件辛苦事,楼盘太多,本想选择的空间大了,更易落定,没想反而更难,先前他们看过的6个楼盘,名有千秋,让他们奔波了整整一天也没落定。之前也从报纸及朋友处听到过蓝湾半岛,一直未能亲临现场,那天是把蓝湾半岛作为“最后一站”来安排的,没想到看了20分钟,他们就决定买了!记者问其理由,那位先生说,那天之前,他们看了不下二、三十个楼盘,但像蓝湾半岛这样的地段,这样的社区规模,这样综合质素都非常好,而又具有这样高性价比的现楼,在深圳的确是不多见了,从中他也看到了发展商的诚信与实力,所以不再犹豫,不想让自己再错过。