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楼市呼唤“分众营销
 日期:2007-1-18 11:27:26     来源:杭州日报   编辑: 

杭州写字楼网

  随着购房者自住为主流需求的不断增加,住房消费观念也开始发生很大的变化。我们可以越来越明显地感觉到,我们现有的营销推广手段已经很难打动买房人的心,效果是越来越差,投入与产出的极不平衡,让我们不得不反思,我们现有的营销推广模式怎么了?

  过度营销充斥楼市

  因为赶上了一个出售期房为主的卖方市场,我们的房地产营销推广其实一直都处于一个简单的大众营销模式,有时甚至还是一个过度营销的状态。

  这种“过”首先表现在营销推广的形式上。无论是别墅、写字楼,还是商铺、住宅,都要推广得让每一个人都知道,报纸、电视、广播、户外等广告铺天盖地而来,充斥着每一个人的眼球。除大众媒介外,开发商还自制楼书、画册等不断发放,而这些宣传资料很多时候还是落入一些拾荒者的口袋,随之转往了垃圾站。

  这种“过”还表现在营销推广内容上的“过度”。即,“无针对性”和“非理性”,可以说极尽诱导和炒作之术。这种“无针对性”和“非理性”的表现之一就是假、大、空。表现在市场上,就是良莠不齐,杂音很多,信息不对称。很多情况下,购房者都不知道谁是真正的好楼盘,谁是真正的畅销楼盘?每个楼盘都千篇一律地说自己是好楼盘,自己是热销楼盘;有时说热销也嫌不够,那就多加形容词,于是,“火爆”、“狂潮”、“排队抢购”等频繁上阵;再吸引不了眼球,就来个“世界第一”。有些词都已经成了污染消费环境的公害。

  “过”就是浪费

  这种“过度营销”的结果,很明显,首先就是浪费。随着人群收入出现了很大的差距,社会开始进入了阶层化生存,我们已经进入了一个分众消费时期。这种撒大网式的大众化的营销推广针对的是广泛的消费者,不但不能有效区分真正的目标消费者,而且更不能区分细分后的目标消费者。继续采用这种形式,只会导致广告千人成本的上升,出现广告资源的严重浪费,并且,随着消费者可接触媒体的增加,以及大众媒体竞争的加剧,这种浪费会越来越严重。

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  当然,这种“过度营销”的结果也不仅仅是浪费这么简单。过于非理性的内容,会让购房者对广告的真实性产生质疑,不仅会影响到单次宣传的效果,更使得企业形象受损。因此,这种非理性传播是对消费者的不负责,更是对自己的不负责。

  不可否认,我们已经到了一个营销转型的年代。

  “分众营销”是趋势

  那么,面对越来越挑剔的消费者、越来越复杂的竞争博弈,到底什么样的营销模式才能行之有效呢?当我们传统的营销策略开始应对无措,开发商究竟该用哪种新的营销模式去指导企业发展呢?我们需要的是以“精确”为指导的分众营销。

  从理论上来讲,分众营销的精髓就是“理性”、“精确”、“细分”、“实效”。分众营销不试图占领所有的目标消费群体;不试图进入所有广义的产品渠道;不试图进行广种薄收式的传播、促销方式。分众营销所能做的就是:在最恰当的地点,用最精确、最经济的方式把产品卖给最需要的目标消费者。最大限度降低成本和杜绝费用的浪费,将营销的效力发挥到极致。

  “精确”解密

  那么,在实际操作中,我们的“分众营销”如何实现“精确”呢?所谓“分众营销”,要“精确”,首先强调的就是“分群体营销”。分众消费时期,“分众”作为一个密集的群体,相对独立。在营销传播上,我们不力求让“大众”都知道,而是对大众进行区隔。在这个传播体系下,分众消费群体首先作为一个被传播的对象和目标,被动接受媒体的特定传播,虽说单位时间内接受信息的成本很高,但由于接受传播的特定主题、特定时间等有显著的差异,因此这种传播带给受众的传播效率较高。从消费者层面来讲,就是消费者愿意付出最低个人消费成本获得最高产品使用价值。所以对于楼盘来说,要首先找到自己的目标客户群,进行分类。

  而要实现“精确”,接下来当然要研究目标消费者的心理。以前,我们的营销是请消费者注意,强调的是产品;但现在,我们必须强调“注意消费者”,“注意消费者的心理”。 对目标消费者知道得越多,传播就越有效。在营销传播中,有的开发商病急乱投医,到处撒“胡椒粉”,不管卖掉卖不掉房子,都不知道消费者购买或不购买的动机。我们说,在决定市场生命力的要素里面,只有人是活的。人的消费心理、消费行为会随着时间、空间和情绪的转换而变化。掌控消费者的心理,才能真正实现销售。

  而后就是内容上的“精确”。这就要结合购房者心理,针对性地创作传播内容,做到对不同的人说不同的话。我们在传播内容上,要找到楼盘能引爆的“核”,求“真”求“实”。

  最后,我们需要用“精确”的渠道来传播内容。过多的大众化传播渠道已经是种浪费,小众媒介、直投广告、公关活动、数据库营销等小众传播渠道,将越来越凸现其传播的魅力。结合客户特点,选择客户乐于接受的渠道,效果将更显著。

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