新华网浙江频道11月9日电 【编者按】理性回归、价格回落、市场回暖，处于楼市浪尖上的房地产企业掌门人纷纷亮出了手中利剑，各显神通，比拼实力。日前，本报就“如何打造全国一流的房地产企业”这一话题，邀请各大房企老总进行了一次西湖论剑。招式变幻难测、令人避无可避，光似流星、色彩艳丽，忽攻忽守、无处不利的各式剑招，都将楼市风云搅得既有梦幻的诗意又有淋漓的残酷。到底各路豪杰谁将称霸一方，且看内力分解。

　　房企掌门人西湖论剑(二)

　　日月剑：浙江广厦房产集团

　　剑之特性：日月剑是双子剑，主攻型。七剑中最亮的一把，会越打越耀眼。

　　剑主身份：董事长楼江跃

　　打造全国一流房企

　　中国青年志愿者协会副秘书长、“中国青年志愿者行动10年特别贡献奖”获得者、浙江最年轻的房地产企业掌门人……当这么多的光环都戴在一名31岁的年轻人身上时，不由得让我们产生了深深的敬意。日前，记者采访了这位浙江广厦房产集团的掌门人——楼江跃董事长。

　　“志当存高远”。年轻的楼江跃告诉记者：打造全国一流房产企业，最重要的是要站在全国的高度上看问题。有一个全国性战略，实现管理和产品两个轮子一起转，以系统再造提速全国战略，跻身全国一流房地产企业行列。

　　立足浙江布局全国

　　2005年，广厦房产在全国范围十几个城市的近30个项目，计划施工面积达302万平方米。有人说：广厦房产的步伐迈得太快了。楼江跃对此胸有成竹：“我们对自身发展有着很清醒的战略规划，而且是一步一个脚印地在沿着既定的全国战略走。”他认为，广厦房产集团以自身良性开发系统的建立为依托的全国战略，就是他信心的底气。

　　正是在全国战略的实施下，广厦房产公司在短短7年里，以浙江为大本营，完成了全国布局。总结起来有四个结合：在地域上，实现了东西结合；产品上，实现了长短线结合；模式上，实现了房产品和地产结合；管理上，实现了统分结合。从浙、宁、京、沪到赣、陕、渝，取得的业绩令人刮目相看。尤其是近两年广厦房产集团每年开发量都接近200万平方米，相当于一个中小城市的年开发量。而且其中不乏像杭州广厦·天都城、西安广厦·水岸东方以及重庆广厦城等占地上千亩、建筑面积均达80万平方米的超级大盘。

　　系统再造良性互动

　　作为房地产开发商，可以从多方面去构筑自己的竞争地位，如楼盘的质量、建筑风格、材质、景观和品牌等等。但房地产企业要实现全国一流和持续发展，最重要的就是要提高企业核心竞争力。而提升企业核心竞争力最关键的就是实现专业化管理和规范化流程。

　　楼江跃说：“房产企业只有实现专业化管理和规范化流程，才能实现项目运作的高效率和高效益，这样各种资金资源就会向你集中，形成良性互动。”目前，广厦在全国范围内正在对房产开发、房产营销、物业管理和建筑设计院等不同的产品体系进行整合，统一形象，形成合力，实现品牌的延伸和拓展，使广厦房产在综合指标上升级为一个真正意义上的全国性房地产开发品牌企业。广厦自身良性开发系统的建立实现了企业各个环节的良性互动。良性开发系统的形成，一是实现基于自身战略投资计划中销售额度大于投资额度的控制，二是实现集团对各地公司项目开发运作权责管理的效率，三是得益于对市场的熟稔和人脉的把握奠定的项目市场优势。

　　专业打造一流品牌

　　楼江跃认为：打造全国一流的房地产企业，最重要的就是专业精神，做专业的房产公司，以品牌赢得竞争优势是所有房产企业必然的选择。

　　凭着对古建筑文化的深刻理解和对现代人居理念的专业探索，广厦总结出了人与建筑、建筑与自然、人与自然之间“三者合一人为本”的和谐变化，并把这种变化注入房产品中。广厦房产的品质控制并非要造顶级产品，而是在其终端客户群的消费层次上最终控制性价比的关系，在市场上同样价位的产品中，将广厦房产的品质做到最好。产品和服务是决胜的两把利剑。就服务而言，广厦房产所有项目由公司自己进行物业管理，并将广厦物业作为广厦房产的第二品牌来经营，所有的原则都归于一条：客户利益不能受到损失。

　　有一则消息说，现在广厦每年开发的新楼盘50%的销售业绩得益于老业主的人际传播。品牌的背后是品质的支撑，楼江跃坚定了这样的理念，并用这样的理念打造了中国第一个小城镇示范城市“广厦天都城”、杭州市中心第一个水景住宅区“万安西苑·万安南苑”、全国人居经典方案竞赛环境金奖“广厦西湖时代广场”、“广厦绿洲花园”、“广厦水岸城市花园”……。专业打造一流品牌，是广厦决胜楼市江湖的独到剑法。

　　游龙剑:浙江国际嘉业房地产开发有限公司

　　剑之特性：象征“进攻”。剑的发声是一种提醒，人未到声先到。

　　剑主身份：总经理陈浩

　　创新是房企持续发展的源泉

　　房地产开发经营、物业管理、投资、市政工程……可以说，绿都房产已形成了一个多元化经营的格局，走上了一条多种产业并举的多元化、集团化的发展之路。谈及打造全国一流房地产企业，绿都控股集团董事长邵法平认为关键是创新，创新将成为今后房产企业持续发展的源泉。

　　建一处楼盘留一处风景

　　邵法平觉得首先项目开发应该站在城市的高度，契合城市发展方向。“建一处楼盘，留一处风景”。要有城市发展的大局观，提升城市形象和功能。包括城市的肌理、文化、秩序，对原有合理的、优秀的部分要保护，不做历史的罪人。

　　其次，土地资源是非常稀缺的，对未来的城市负责，就要做精品项目。开发要适合城市发展的方向，在做项目规划的时候要考虑城市远景的需要。现在城市的发展很快，如果没有前瞻性，过几年就会落伍。结合项目来看，要注意对区域环境的融合。这就要求开发商不只是关注围墙内的事情，尤其要注意小区与城市之间的接口，尽量减少对周边社区的影响，而是应该推动区域的发展。比如小区车库的入口到底怎么开，也许对小区自身是便利了，但会影响旁边的居民。这就有个社会责任感的问题。

　　住宅产业与商业地产并举

　　绿都控股集团坚持住宅产业与商业地产并举发展的开发策略。目前，绿都控股集团商业地产旗下已拥有绿都花园社区商业街、绿都·玫瑰园商业街、绿都·世贸广场商业城、绿都·泰富广场商业中心、绿都·百瑞广场商业中心、绿都·四季花城社区商业中心等完善的商业地产资源系统。绿都正以城市发展为导向，结合住宅产业开发，继续拓展商业资源，形成更加系统、更加完善的城市商业经营体系。

　　现在，集团已经与乐购生活购物中心、宝丽姿健身美容、名人名家餐饮、迪欧咖啡、忆江南茶楼、天乐家电广场、中国银行等合作伙伴建立了良好的合作关系，开拓商业领域，形成良性的互利互惠的共赢式品牌集成服务模式。

　　创新是绿都的核心理念

　　创新是绿都房产的核心理念。在项目的具体开发和经营管理中，绿都房产积极跟踪国际先进的规划、设计、运营理念，了解新技术、新材料的发展。基于这样的理念，绿都房产与美国波特曼建筑设计事务所、香港邓振威建筑设计事务所等众多国际知名企业进行了紧密的合作。

　　绿都·世贸广场开创了萧山一站式商务综合体的先河，以甲级写字楼、高档公寓、大型商业为组合形式,配以大规模的地下停车场，引进了迪欧咖啡、名人名家、宝丽姿健身美容等优秀商业品牌，合力打造集居住、办公、购物、休闲为一体一站式综合商业中心。绿都·四季花城建筑设计充分考虑了城市外部景观效果和内部使用功能，采用了架空层设计、电梯直接入户等超前的人性化设计；在景观设计上采用了“泛景观”的设计理念，将景观的观赏性和人们的活动需要有机融合。在绿都·百瑞广场中，“整体景观”概念的引入强调了不同视点的景观效果和景观的整体性，使小区的每一个角落都有优美的景观。

　　赤乾剑：开元房产

　　剑之特性：象征“防守”。稍有光，剑便会发亮，令人避无可避。

　　剑主身份：总经理孔良伟

　　稳中求胜的复合地产

　　在各式各样的地产开发模式中，开元房产选择的是一条与众不同的道路。开元房产总经理孔良伟说：开元一直以来就是坚持一套复合地产开发经营模式，房地产业与酒店、旅游产业联动发展，以酒店、旅游产业为核心充分发挥其优势，借助酒店、旅游业丰富的管理经验提出“星级服务、星级房产”的房地产开发理念，实现了两个产业的相辅相成、比翼齐飞。这可以说是开元房产最大的优势，也是其走向全国一流房产企业的加速器。

　　开元的发展是从酒店运营逐步到酒店化社区开发，虽然入行比较迟，但因为早先经历过“酒店文化”的浸润，因此起步定位就较高，致力于走一条精品化的道路。经过长期的实践，事实证明开元选择复合地产开发模式，实是富有远见的明智之举，其稳中求胜的优势正日益显露。凡事一般收益与风险总是成正比：做酒店，收益不大，但风险亦小；做房产，收益颇丰，但风险度亦不容忽视。二者结合，联动运行，就找到了一个功能互补的契合点，最终实现稳健发展、稳中取胜。同时，复合地产开发也能依托于集团酒店业的强大资源，用酒店化的管理服务于住宅业主，致力于人居环境、人文氛围的完善，倡导居住的品质化、人性化、温情化，赢得了业主们的普遍赞誉。

　　从商务型酒店物业到度假物业，从真正的酒店式公寓到加州风情高层住宅，从生态水景住宅到山体景观的“空中花园”高层住宅，从独享尊荣的独立豪华别墅到阳光排屋，从单身公寓到度假别墅，开元房产真正走出了一条复合旅游地产开发的个性化之路。其旗下杭州开元名都、杭州千岛湖开元度假村、上海松江新城中心等一系列项目，都是开元复合地产概念的成功实例。休闲舒适的人居环境、星级标准的社区配套、酒店式的物业管理服务，成为住宅+商业+酒店复合房地产品的典型。在2005年6月份举行的中国国际休闲度假大会上，开元房地产集团有限公司被评为“2005年度中国十佳旅游房地产企业”，开元之江度假村被评为“2005年度中国十佳度假村”。

　　时下房产市场正处于一个“多事之秋”，很多公司选择了打折销售等直接方式作为权宜之计。谈及此，孔良伟说，这毕竟不能作为长远之计，房产企业要实现可持续发展，就要增加服务和文化的内容。开元的理念是要继续提高服务档次，增加对业主的服务反馈，提升楼盘的附加值。对一个楼盘来讲，硬件上不论你现在采用了多少的新技术、新材料，在这个更新换代速度如此之快的时代总是不可避免地潜藏着落伍甚至惨遭淘汰的危机；但是人性的服务是永恒不变的。所以，我们需要在这上面做文章——借助开元做酒店、旅游的成功经验，在房产方面延续下去。

　　天问剑：天阳置业

　　剑之特性：象征“智能”。身长兼富弹性，招式变幻难测。

　　剑主身份：董事长蔡学伦

　　学习，房企前进的原动力

　　“房产品向制造业学习，服务向宾馆学习，抗风险能力则要向银行学习”。对于打造全国一流房地产企业，天阳置业的董事长蔡学伦有着自己独到的见解。学习，简单的两个字就道出了房产企业前进的原动力。

　　房产品：向制造业学习

　　今后房地产竞争更多的是对房产品品质的竞争。踏实做好房产品是所有房地产企业进军全国第一方阵的第一步。房产品是人一生中最大的消费品，相对要求也就高，向制造业学习，就是要学习他们精益求精做产品的精神。目前，我国建筑产品还没有很明确的行业标准。蔡学伦对天阳的房产品提出了三条标准：产品的精致性和经济型统一；每公分都要对客户负责，在使用功能上不浪费；节能方面有创新，发展节能省地型绿色楼盘将是房地产行业的一个重点方向，各大房产企业都要增加房产品的科技含量，提高产品的内在品质；景观是一个普遍的标准，绿色、实用的景观是每个房产品都必须具备的。

　　服务：向宾馆学习

　　为了提高房地产后期的服务，就要学习宾馆的服务。当然这种服务不是简单的模仿，而是一种文化，一种内涵，一种管理的学习。传统的房地产管理是按照房地产管理单位自身的愿望对用户的管理，使用人处于被动的被管理地位。管理单位表现得无论怎样，使用人也无法进行选择和更换。物业管理则不同，业主和使用人，不仅有权通过招标方式选择物业公司，与物业公司共同协商，在平等互利的基础上签订合同，明确各自权利义务，而且在物业公司违反合同时，随时可以更换物业公司，业主和使用人由被动地位转到了主动地位。

　　在市场经济日益成熟的今天，物业管理企业应当有意识地引进国外已经成熟的管理、经营和服务思想、方法，以科学的手段规范管理。按照ISO9000标准，建立一套完整、规范的管理体系、工作标准和服务程序，明确规定每一个岗位的工作职能、每一类工作的操作步骤、各种问题的处理方法，由“人治”变为“法治”，让每一个员工工作都有章可循，才能确保工作质量，全面提高企业的管理水平和服务质量。

　　抗风险：向银行学习

　　宏观调控让大家都看到了房地产市场中时刻隐藏的风险。“抗风险能力是衡量房地产开发企业中长期价值的最主要因素”。因此，一个房产企业要实现可持续发展，走向全国一流，抗风险能力将是一个很重要的因素。谈到抗风险，这正是银行的强项。因此，蔡学伦提出房地产企业要向银行学习稳健的作风和原则，提高抗风险能力。稳健的财务、充足的资金和长远的规划将是房地产提高抗风险能力的关键。对于房地产市场以后的走势，开发商应及早采取对策，开发商必须迅速强化自身抗风险能力，应尽快由追求单位面积的利润转向追求单位时间的利润，建立一个稳健的财务，做好现房销售的准备。

　　弧月剑：绿都控股集团

　　剑之特性：双手剑，两手并用，招式变幻莫测，攻守兼长。

　　剑主身份：董事长邵法平

　　立足长三角走向国际化

　　浙江房地产开发商竟然成为苏州市政协委员、苏州房地产业界代表，对此，浙江国际嘉业房地产开发有限公司的总经理陈浩显得很淡然，他告诉记者：这全都得益于公司制定的发展战略：“做实长三角，构筑全中国，走向国际化。”

　　大战略带来大发展

　　“嘉业”从1999年成立之初就制定的大战略为他们带来了大发展。目前公司拥有总资产近70亿元，注册资本金1亿元，土地储备近6000亩，年开发量在80万方以上，已在11个长三角城市(如上海、南京、杭州、苏州、昆山、常州、湖州、嘉兴、嘉善等)开发项目十五个，并快速成长为长三角最具规模的地产开发商之一。

　　大战略带来大发展的同时，还帮公司规避了宏观调控的风险。特别是有杭钢这样的股东背景，使得嘉业这几年获得了飞速的发展。2004年度浙江房地产企业30强排序的结果日前产生，作为浙江房地产开发企业的代表之一，浙江国际嘉业房地产开发有限公司凭借2004年度营业绩、开发后劲、经济实力、社会贡献、品牌与管理等综合实力，荣列第2名。

　　用企业文化来塑造房企品牌

　　做一流房地产企业，最主要的还是要打造品牌。对于“品牌”，陈总认为最重要的就是要通过企业文化来塑造。成功的企业都具有强势文化，即全体员工都从内心深处认同并自觉遵守公司价值观、制度、行为方式，认可并热爱公司的标志、品牌形象，企业具有强大的内部凝聚力。

　　现在“嘉业”就在以“人本、诚信、卓越”为核心理念的企业文化塑造品牌。公司在长三角沪宁、沪杭线旁，在太湖流域这一中国经济最发达、最活跃的地方的十一个城市拥有十五个项目。“嘉业·阳光城”、“嘉业·阳光假日”等阳光系列产品已经成为“嘉业”拥有的强势房产品牌，在长三角地区享有广泛的知名度和美誉度，并逐渐成为引领现代居住潮流和崭新生活方式的标志。

　　让房产品传承城市历史文化

　　优秀的城市可以使房地产更加灿烂辉煌，同时优秀的房地产也会使城市更加美丽多姿。为此，公司千方百计将房产品这一综合性极强的产品作为一种文化，作为一种生活方式来对待。公司致力于以人性化和人文化的角度去开发项目，努力使每一个项目不但成为城市发展的亮点，同时也是城市历史和文脉的自然延续。嘉业在开发中谨小慎微地对待每一个产品，力求把当代的科技文明和传统文化烙入房产品中，将现代所崇尚的生态、自然、运动展现在其房产品中。作者：俞亦赟、王贵