北京市工商局近日发布首个《经纪人行业发展报告》显示，北京经纪人总数突破1万户。其中数量最多的房地产经纪人“信誉度最差”，被投诉最多。据透露，目前工商部门正联合建委商讨提高房地产经纪人的准入门槛。（据《北京晚报》报道）
    房产经纪人不仅在北京口碑最差，如果在全国搞一个“口碑最差榜”，相信房产经纪人行业不是状元，就是榜眼或探花。这个行业崛起之快、影响面之广，都是史无前例的。北京坚石事件、合肥桃园事件、天津汇众事件以及深圳中天事件等无不透露出这个行业游离在监管之外。
    据报道，信誉度不高、乱收费、欺诈、不明示经纪人身份、不备案是房地产中介投诉较集中的问题。其实，以上投诉的这些问题都是“秃子头上的虱子”。如果笔者再投诉一个事实，恐怕消费者对房产经纪人更狠得牙痒痒。
    这个事实是，目前高涨的房价中还有房产经纪人的一份“功劳”。一些房产经纪人在经营过程中不再满足于单纯的居间服务，他们在商品房市场价格不断上升时，购买大批的商品房，然后提高价格出售给消费者。主管部门到底有没有意识到这个问题呢？需要质疑。
    主管部门认为，造成房产经纪人口碑最差的最大原因是房产经纪人的准入门槛太低，鱼龙混杂。因而，主管部门开始商讨对房地产经纪人设置一定的准入门槛，有过不良信用记录的企业或人员可能无法从事房地产中介。的确，房产经纪比街道发廊还多不是一个正常现象。而且，去年开始的货币紧缩政策让很多房屋中介公司的门店几乎一夜倒塌已经证明，准入门槛太低让这个行业很脆弱，一旦遭遇风吹草动受伤的只有消费者。
    但在笔者看来，准入门槛太低只是问题的一个方面，即使抬高了准入门槛，也不能完全解决房产经纪人的口碑问题。一方面，整个房地产市场都没有完全纳入系统的法制化轨道，房屋经纪只是房地产市场的其中一个组成部分，不可能立即“干净”。比如说，二手房资金监管问题老生常谈，但中介公司老总卷款逃跑成了经常性的事件。
    另一方面，房价过高是房屋中介市场混乱的最大诱因。既诱发这个行业虚假繁荣，又吸引了所有的注意力和执行力，从政府监管到舆论监督等，几乎都被高房价问题“绑架”了。很多本该履行监督职责的机器，却从自己利益出发，助长了房屋中介市场的混乱。比如，深圳中天置业老总卷款逃走后，人们发现仅“放心中介”之类的奖牌就有很多（曾被授予全国房地产经纪百强），颁发的机构既有政府部门、行业协会，也有当地的媒体。试问，这些监督机器是不是在“助纣为虐”？从评奖中得了多少好处？
   《京华时报》1月17日报道，北京中大恒基原老总刘益良因涉嫌寻衅滋事等罪名，已经被检察机关批捕。很多人由此猜测，房产经纪人已不单单从事房产经纪，这个行业渗透了太多的非房产的因素，谁能给这个行业的信誉度打100分？
    据了解，美国的二手房销售占整个房地产销售的85%，美国人讲买房，主要就是买二手房。但不管买卖新房或旧房，地产商基本不直接出马，房地产经纪人发挥着非常重要的作用，也成为房地产市场秩序的最直接的参与者和维护者。而我国的房产经纪人不但不是房地产秩序的维护者，反而是房地产秩序的破坏者。
    如果问，是谁让房产经纪人颜面扫地？笔者以为，与其说房产经纪人自己有问题，不如说监管部门没有尽到管教责任，不如说是高房价带坏了房产经纪人。因此，有必要将房屋经纪人行业整顿提高到与平抑房价、建设保障房的高度。