当一幢写字楼内聚集了几十家甚至上百家不同规模和类型的企业时，也意味着聚集了成百上千的人，于是，有人把一幢楼宇比作一个竖着的社区。所谓楼宇社区，是以经济型楼宇为依托，聚集在一定区域范围内的企事业单位和利益相关者共同组成的经济社会共同体。

    背景:下城区最先成立楼宇社区

    2010年下城区税收超千万元楼宇50幢，其中超亿元楼宇12幢，楼宇总税收占全区税收约75%。截至2011年6月底，下城区已投入招商楼宇103幢，总建筑面积约300万平方米，入驻率达到97.56%，注册率为81.83%。楼宇内共集聚企业5468家，楼宇企业员工16.8万人。

    2010年下城区楼宇税收总额名列全市第一，在杭州市五十佳商务楼宇先进单位评比中下城区入选楼宇数量名列第一。

    于是，楼宇社区这一概念最先被下城区政府提了出来。

    截至目前下城区已在12幢楼宇内建立标准化的楼宇社区服务中心，近距离为楼宇企业提供百余项服务项目，实现经济服务、民生保障、城市管理、综合治理、党群建设“五进楼宇”。

    各个楼宇社区实行“一楼六员八人”制度，每个楼宇社区确定一个管理服务团队，包含楼宇指导员（街道干部）、招商员（街道招商人员）、管理员（物管）、安全员（片警）、办事员（国税、地税、工商）、联络员（社区干部）。

    创新  工作8小时内 服务“一富一强”

    在环北楼宇社区办公室，记者见到了正在工作的孟金仙主任，她曾是潮鸣街道体东社区的党委书记兼居委会主任。

    就在采访孟主任的前一天，她刚刚走访完了82家企业，对这些企业内的员工的党员关系和企业运营及税务状况作了细致统计。

    说起楼宇社区与传统社区的区别，孟金仙主任简单地解释说，传统社区服务的对象主要是“一老一小”，而楼宇社区服务的对象主要是“一富一强”。富指的是楼宇内的企业，强指的是大部分服务对象都是年轻的企业员工。

    “除此之外，工作时间也有区别。”孟主任说，楼宇社区的出现正好填补了传统居民社区在生活之外8小时的空白，将人们在工作时间范围内的活动纳入服务管理范围，成为传统社区模式的一种拓展和延伸。就是在8小时工作时间里，把单位和员工变成居民，然后楼宇社区给他们提供服务，组织活动。

    服务之新  经济服务是目前最主要工作

    楼宇社区可以提供什么样的服务？孟主任说，其实楼宇社区与传统社区的功能差得不多。“两者最大的不同，就是咱们楼宇社区可以提供经济服务。”她介绍，所谓经济服务，就是为企业提供企业注册、工商登记、办税指导、项目申报、专利申请、合同审批、统计登记等。

    孟主任说，事实上，这也是目前楼宇社区的主要工作。

    去年辖区内一家注册资金3000万元的公司，在办理证件的时候出了点问题，孟主任帮忙顺利化解困难。

    正在采访时，一家苹果杭州授权维修商经理过来串门，她说公司是今年6月份进驻大厦，头几个月都在办理公司地址变更的事情。“手续太复杂了，要找这个所那个所的，还要等一段时间，知道这栋楼里有社区，我们就过来试试看，没想到小姑娘指导我们准备材料，帮着我们去跑各个所，真的是帮我们省了不少事儿。”诸葛经理对着社工小姚夸奖道。