近日，杭州近郊某大型楼盘的部分业主发起了“禁噪”运动。他们打出“我想有个安静的家”的标语，对小区沿路大货车出没表示强烈不满；无独有偶，市中心某高档楼盘临近交房的时候，也传来了业主对附近高架噪音的抱怨声。事实上，上述两个楼盘的业主在买房时，对高架和城市干道的存在多少都知道一点，但对实际入住后的影响估计不足，导致他们对楼盘现状非常失望。而另一方面，开发商在销售阶段一直“羞羞答答”，不愿和业主就这些问题进行开诚布公的交流，也激化了业主的不满情绪。

　　“不可知因素”

　　伤了业主的心

　　开发商拿到的地，很少是十全十美的。周边原有的一些工厂、道路和公用设施都有可能对小区业主将来的生活造成影响，未来的市政规划也可能对小区的宁静和安全带来不利因素。在杭州房地产发展早期，开发商对楼盘区块的缺陷多采取隐瞒态度。陈先生1999年的时候购买了市中心运河边的某楼盘，当时就是看中小区临运河有一个不错的花园，早上在河边锻炼空气特别清新。但入住两年后，陈先生才发现自己的这幢楼和回迁户的两幢楼之间的道路，其实是一条市政道路，小区外的汽车日夜穿梭，噪音不小。更糟的是，运河边的花园原来根本不属于小区，而是市政公园；在运河景观统一整治之后，物业不得不在小区和花园之间修了一道围墙以保证小区安全。陈先生对此感到很气愤，但也无可奈何。

　　陈先生遇到的问题近年来一再重演。去年，城东运河边某楼盘的业主就为穿过中心花园的一条道路痛心疾首；由于开发商在楼书和模型上都未标明该路为市政道路，一些购房者特意挑选了花园中央的户型，结果这批房子交房后却成了喧嚣的“沿街房”。而另一个沿江高档楼盘，也被爆出其引以为傲的园林景观其实是市政公园，任何市民都可以随意进出，让那些追求“高尚社区专属感”的业主感到难以接受。

　　大多数地块并不完美，

　　你应该告诉消费者

　　对于涉及小区的市政规划，如今杭州的开发商大多已能坦然面对。桥西区块的方正·信步闲庭就在模型沙盘上把小区俯瞰的大片绿地明确标注为“市政公园”；大部分新开盘的楼盘也会清晰告知客户周边道路的规划情况。不过，如果是涉及化工厂、铁路、高架或公墓这些“硬伤”，大部分开发商还是羞于启齿。虽然业主在决定购房前实地考察时一般都会发觉，加之现在网络发达，任何楼盘区块的优缺点在开盘前往往都已经在网上被“口水”了无数遍，但开发商往往还是本着“家丑不可外扬”的心态，尽量回避此类话题。待楼盘交付以后，一些业主发现周围污染源对生活的干扰超过预想，难免就会满腹怨气，想找开发商讨个说法。

　　开发商是否应该“自曝缺点”呢？杭州盈方行销机构总经理韩芳认为，作为一个成熟的开发商，应该让购房者享有知情权。其实好的开发商拿到一块不完美的地块时，已经通过设计化解了部分缺陷，并运用价格杠杆进行平衡，比如靠马路沿线的户型会比朝向花园的户型便宜很多。开发商把优缺点明确告诉消费者，让他们在知情的情况下进行选择，可以避免很多后期的纠纷。而且，这种诚信的姿态会让客户对开发商更有信心，从长期来看，不仅不会影响销售，还会积累许多终生的忠实客户。

　　坦然面对“硬伤”，

　　其实杭州开发商也能做到

　　“本项目东侧红线以外临近火车道，未来可能存在一定的噪音影响……”这是国内某大城市一楼盘在售楼处贴过的一张购房特别提示，上面注明了有关开发商了解到的项目外的信息，轰动一时。可喜的是，这一做法在杭州也日益被一些开发商借鉴。去年，良渚文化村的一批新房源销售期间，售楼处的沙盘上就明确标注出红线范围内的高压变电箱和附近化工厂的位置，让购房人自己掂量房子的性价比。闲林某楼盘在不久前的广告中，也提到了附近工厂和高速公路有可能对居住环境带来的影响。

　　可以肯定，楼盘在销售时明示周边情况，将是未来杭州房地产业发展的趋势。对此，韩芳深信不疑，她说：“浙商一向以理性和稳健著称，在让消费者享有知情权的问题上，他们应该领先。”