创业“视后镜”:回眸中的变焦
对2003 中国首届“创业杯”创业故事大赛38篇获奖创业故事进行专项调查,始终诱惑着我们的每一根神经、每一个细胞。对科技创业领域的优秀创业者而言,两年的时间绝对具有超乎想象的变化和价值。而对两年后的38个故事、38位故事主人公而言,他们将给读者展示的现状无疑充满着惊喜、悲壮和沉甸甸的思索。
两年前,几乎所有参加首届创业故事大赛的企业家都意气风发、满怀信心,历数着公司的优势,憧憬着光明未来,犹如一支离弦之箭,似乎没有什么能减慢他们冲向近期目标、长期目标的速度。而当初这些优秀创业者所描绘的企业成长蓝图,也几近完美,似乎成功该有的条件一样也不缺。
我们也纳闷,所有参赛的创业者和团队都如此优秀,成功在于他们似乎不仅仅是轻而易举,更是理所应当。好在,时间给了所有的疑惑者以答案,也公平地让结果渐渐浮出了水面。相隔两年后,我们所做的,就是希望能够透过当初美好承诺的迷雾,清晰而实在地看到各个企业的发展现状。而看到的结果,也真正比想象中要残酷的多。
两年的时间,对于高新技术行业领域来说,足够久得使孕育完备的企业开花成果、延伸出新枝;也使得根基不稳固的企业经不住市场的打压,迅速黯淡;更使得在期间经受挫折的企业后来顽强转型,盼望重生。当初企业间细小的差异,两年内扩大成了长长的距离,形成了企业间不同的命运。我们所回访的这38家企业,不过是千万高科技企业群的一个缩影,但是,企业的成功之道,是有延续性的。
透过《科技创业》为您打开的这扇窗,您可以看到,当初同样有潜质的首届创业故事得奖者,他们的公司两年后走到了哪一步。从创业至今的这条路上,又留下了怎样深深浅浅、珍贵而无法复制的创业脚印。现在我们回望,至少可以明白,哪些路不好走,继而绕过那些创业的误区。
在我们的调查中,把企业的发展总结为三大类:高速成长型、调整发展型、不知下落型。而我们所说的两年内发展顺当的企业,即高速成长型,占回访到的企业的不到三成。多数顽强生存的企业属于调整发展型,多少经历了决策失误承担损失,然后调整战略再次出击的过程,这个情况占回访企业的一半以上。我们同样遗憾地看到,不知下落型的企业,占全部的大约五分之一。
我们来看和两年前同样自定自信的成功企业的成功之处在哪儿。
成功之所以困难,在于成功必须具备成功的每一个条件,缺一不可。我们不敢保证,这次调查中那些发展态势良好的企业的经验之谈,适用于其他任何一家企业,膏药般一贴一个准。我们发现,成功的企业除了共同的优秀素质外,起更重要作用的是各自的特性和机遇。我们所能把握的,只有大而化之的方面。但至少可以把这些共同的成功素质拿出来一起看看,看看自己的企业离这些成功企业的必备素质有多远。
一、在高新技术领域,技术是万般强调的要素,也是相比同行可以领先的最大优势。杭州康尔医科公司就是以领先国际的技术为依托,依靠技术扬名国际市场。当然,康尔的特殊在于它避开了国内市场的考验直指国际。然而就其本质来说,如果康尔没有让别人信服的新技术,它根本无法迈动步伐走向国际。当然,只有技术还远远不够,但从东升新材料公司的案例中可以看到,技术低人一筹、靠买卖技术生存的小企业只能被动地苟延残喘,毫无发展前景。
二、即便有了傲人的技术,离最终形成被广为接受的产品之间,还有很长的距离。很多预估偏差和失误,都分布在这一环节。看看武汉读书人科技公司走过的弯路,就知道盲目崇拜技术的危险性。技术的优越性,最后体现在产品的优越性上。很多初创的公司,认为产品很好,就急急投放市场等待收益。而很多成功企业如杭州中正,棋高一招就在于,当市场没有对产品的需求时,就要改进技术适应市场。而更多被中正抛下的同行就是死守着先进技术坐井观天。有经验的公司,如上海方园系统工程公司,更是先捕捉市场的动向,后确定产品的方向,知己知彼,稳步出击。
三、真正有市场竞争力的不是技术,而是融合了技术的产品。所有的优秀企业家,都不会放松对产品质量的把关。上海本原咨询公司就有个明确的理念:真正要出名的不是公司和个人,而是产品和品牌,取得品牌效应是公司健康发展的重要标志。成功企业吉联商软相当重视产品的改进和不断研发。产品的更新和替代就是企业做大做强的最大推动力。有不止一位企业家指出,广告效应并不能长久,最好的广告是公司的产品和品牌。就如本原所说,要挣长远的钱。
四、一个公司的成长,要靠创业者悉心扶持。创业者的气质,就是公司的气质;创业者的态度,就是公司的态度。因此,一个公司如果要顺利发展,创业者的综合素质就必须达到很高的要求。从确定市场需求到研发产品,从制定营销策略到改进更新产品,每一个环节无不需要创业者敏锐远见的目光和成熟的心智。体现创业者的创业素质的,更在于企业的管理。陈总在阅海科技公司第一次成功创业后,花了更多的心思在团队的扩建和规范化管理上。杭州中正的切身说法也是:支撑整个公司的还是人为因素,管理上去了,整个团队的战斗力也大不相同。公司最初的优势靠技术领先,发展中的优势来自产品的质优,稳定后的优势则是整个团队的管理和产品的品牌。而当年轻的创业者操作不当导致企业跌入低谷时,正如上海方园系统公司彭总所告诫的,如果没有良好的心理素质,根本熬不下去。从中禹通信公司的案例中可以发现,抵御风险也是企业走向成功的必备要素之一。
五、最后,大环境得有利于企业的孵化。本原咨询公司沈总就希望同行携起手来共图发展,只有这样才能对抗行业的不景气。又如,短信行业的中禹公司,由于其特殊性,中禹的操作流程和市场策略都要随之而动。一荣俱荣,行业的振兴也可以促进企业的振兴。
成功的企业都相似,不顺利的企业则有各自的曲折。我们无法在此一一罗列,就像其他五分之四的企业,各有各的难处。但对照以上几点成功要素,还缺了几条,那就是企业的火候未到的地方,哪缺了就趁早去补足吧。
这次回访活动的记录,分为4部分:故事新编,概述企业两年前后发展道路的变化;成长轨迹,和读者一起探讨发展变化从何而来;创业感悟,每个企业家现身说法体验创业,字字珠玑;记者札记,作为旁观者,记者采访后对每一家企业成长的最深切感受。
后记:
俊才科技公司顾总的创业建议是,创业有风险,投资需谨慎。几乎所有的创业者最初都怀揣着沉甸甸的理想,敢于向大众打开门,接受市场检验。从这点来说,每个创业者都是英雄,都值得敬佩。然而,最后,我们还得以实实在在的收益情况来论公司的成败,经得起市场考验的,才是真英雄。我们希望所提供的企业回访记录恰好也击中您的公司的穴位,而在不断地接触记录思考中,寻求一个更完备的创业之道,则是我们长期孜孜追求的目标。
上海本原企业咨询研究所所长、上海本原企业管理咨询有限公司总裁 沈玉龙
故事新编:
最近几年国内咨询业迅速壮大,看似花团锦簇、百家争鸣,一片繁茂之势。但同时,咨询行业根基不稳的隐患却逐渐显露。2004年一年中约有三分之一的同行退出咨询的舞台,预计2005年同样如此。在整个行业的不景气中,本原去年维持住了前年的营业额,发展态势平稳而矫健。目前记者前去回访时和两年前有相同感受的是,本原仍坚持重思想而轻名利,重长期品牌而轻短期利润。而今更为成就的是,本原已经完成了第一次创业,即拥有了一大批的客户群;有了自己的思想框架体系;被市场逐渐认可,品牌效应逐渐体现。现在正进行第二次创业:目标是要作企业的诊疗所,把本原的品牌真正推广出去。本原在身处起起落落的环境中却能屹立不倒,并且稳步前进,想必定有过人之处。
成长轨迹:
要说本原的发展,还得先说咨询这个行业这几年的起伏转承。身在行业中,必受其扰,至于自身是否强大到能够独善,那是另一回事。97年本原起家时,上海从事咨询的企业不超过30家,如今却是浩浩荡荡的3600家。而这几年市场的对咨询需求增长幅度则只是刚开始的十倍左右。太多的人分食蛋糕,势单力薄的必被挤下。同时,随着咨询业的发展,目标市场也有了变化。从前中国企业在管理方面认识太浅,咨询公司培训怎么都有长进。如今企业的管理意识大有提高,大部分公司中层以上的干部甚至经过MBA培训,自身的管理和当初已不可同日而语,表层的管理理念已经无法满足他们。做咨询业的人越来越多,咨询业却越来越难做好,如果没有成熟的、适合中国企业管理特色的咨询理念,一味的模仿、跟风于国外先进的管理经验,别人的好东西穿在自己身上还不一定合身。丧失了立足之本,被市场浪潮席卷是必然之势。在一拥而上的热闹中,最难得的就是清醒。本原看到国内整个咨询行业的不成熟,宁愿把步伐迈的缓一些,要成熟、完善自己的品牌为先。本原比许多同行花多的力气,研究中国企业管理的薄弱处,开发真正适合本土企业管理的基本框架。要把品牌做起来,培养自己的能力,才是对行业不景气的最有力的抗争。
咨询市场的鱼龙混杂中,本原响亮而长远性的打出了做品牌的市场策略。沈总也应邀为上海和北京的报纸写企业管理的专栏,应邀作的讲座在各地电视台播放,反响热烈甚至推出VCD,但沈总始终不愿个人的成名,他重视的是企业的思想,宣传的也是思想,产品才是真正的广告,而且是能穿透表面的浮华直指客户的需要的广告。所以,本原也宣传,宣传的不是表面的公司和个人,而是更为实质的品牌;本原也赚钱,赚的不是短期,而是今后长远的钱。
当一个公司有了长远的目光平和的心态,找到正确了思路和理论,我们看不出有什么能阻挡它稳健的步伐。
创业感悟:
创业者在行动前要研究市场,找到市场新的空隙。然后找准自己的企业特色,进入市场前凡事要想周到了才下手,之后就得跟踪市场来开发产品了。
另外,创业者目光不能短浅,行为不能浮躁,创业艰辛,沉浮难料,成大事的途中要一直保持踏实的心态和准备受挫的心态。
记者札记:
一个咨询公司,思想库比挣钱更重要,不争取短期利润,真正的在做着事业。不知道有多少盛名之下的企业家会反复强调,我个人不算什么。也不知多少人会忙着计算收益的同时,始终保持着清醒和冷静,不被短期的利润花了眼,看到了更本质的长期发展。这次回访活动,采访大纲里有这么一问:经过两年的市场冲击,创业者和团队(的心态)有什么变化。这次看到本原一如当初,思想为重,品牌先行,是敬佩多于赞叹的。也许这部分归功于本原在创业的时候就有前瞻能力,就能预见市场的缘故。
上海中禹通信技术有限公司总经理 白晶
故事新编:
中禹成立于2002年,主营IT行业中的短信业务。两年前,作为炙手可热的高膨胀性的新型IT公司,中禹没有过早的引入风险投资,坚持要等到公司的运营质量与效益显现清晰后再扩大运营规模。近日,记者带着中禹后来是否融资,现在发展又如何的疑问再次走访。
两年间,中禹的发展路径是:初步框架搭起后,与一国营企业合作,资金从120万增至500万。业务范围比以前大,但是,市场和预想的却有差别。目前确定了新的市场目标,同时也着手引入新的资金,在全国范围内进行新的短信业务。
当产品走到投放市场这一阶段,听到的总是“市场和设想的有差别。”有意思的是,很多创业者当初定下远期目标之时,无一不雄心勃勃,计划周密无缺。可到市场兜一圈后,大部分却不得不把原计划推倒重来。在市场上吃了不同的亏的企业不足而一。行业不同,市场无常,我们不在其中,无法清晰的预见。但边走边看,取他补己,总不会错的。
成长轨迹:
中禹从事的短信业务是无线网络中的新贵,这样的新兴行业,在高风险的背后,通常有着传统企业难以企及的爆破式的发展速度。中禹踏着行业的春风,初步规模完成后,国营企业参与进行增资,双方原想在这个炙手可热的短信市场切下一块更大的蛋糕。可是,国企规整的形象和这个热气腾腾的行业还是无法立即共融。短信行业前两年最热门、在媒体上火热总是的猜名字、交友、游戏之类的娱乐短信,中禹由于国企的加入,无法涉及这些热闹而混乱的领域,还是以文化短信为主。但是,越是浅显的地方越是聚集着太多的人,在这个娱乐时代,守着文化的还只是小众,中禹眼睁睁的看着搞猜名字、玩游戏的同行跟着行业一起红火起来,错失了第一次飞腾。
随后,短信行业扑腾了几年,发展放缓,渐呈疲态。中禹站在自身立场,预计猜名字类的短信总有市场饱和的时候,于是现在瞄准了黄页短信、中国数字图书馆为依托的文化短信和特价短信。这三块定位实用、内容干净,而且都是老百姓真正需要的绿色短信。在这个速成的行业,中禹看中的是长期的发展。
让中禹更安心的是,短信市场之前的鱼龙混杂引起了政府的关注。信息产业部已经代表国家管理了短信市场。以前用户投诉收到短信就要付钱的混乱情形已经被禁止。短信市场的规范迫使各家公司无法如从前那般靠强行收费得暴利,只得规矩行业。而中禹当初受许多限制最后定下的这三块市场定位,现在看来,恰好顺应了行业的大环境发展:不违规不冒险操作,不弄花团锦簇的虚招,切切实实使百姓获益。行业的新一轮发展中,中禹倒是看到了一个长久的发展之计。
创业感悟:
看的远一些。在短信的行业中,除了现阶段利益,更应看重社会效应和长远利益。
记者札记:
短信这个行业太年轻,不确定不稳定的因子太多,无论市场还是管理相比传统行业都是异数。膨胀太快的地方,总有泡沫漂浮着。而朝着短信蜂拥而去的企业中,有速生速死的快捞一笔的,也有像中禹这样走稳步的可持续发展型的。在这个给所有人机会的时代,本不是以方式论英雄的。
吉联商软公司总经理 孙 杰
故事新编:
在华夏大地瞄准计算机软件市场的大小企业有成千上万,一大半往往在一两年内就被淘汰,要成为其中的佼佼者,非得要过人的本事才行。在全国软件企业的排名中,吉联始终位于前茅。目前,吉联有销售全国的18家分公司,300多家代理商,正进入快速稳定的发展时期。在以ERP(企业管理软件)为主打开了市场后,为了有一个产品能抢占市场先机,今年又推出GRP(政府管理软件)这一空白地,推向市场后前景美妙。吉联在巩固ERP成果的同时,不断推出新产品,能一步步把市场的蛋糕做大,让我们看看吉联的成功有没有秘诀。
成功分析:
询问吉联走到今天的成功最大的驱动,答曰还是产品好。在管理软件这个热门的领地,蜂拥者无数,更不乏为求速成仿制别人的技术的中小软件公司。而从1997年就开始起步的吉联却始终被一个信念所指导:管理软件的表面界面模仿易,内在功能模仿难,后者没有深入企业的经验根本做不到。因此,在设计软件之前,必须对客户的业务十分了解,后才能在一个方向上定位。而一旦确认这个方向,其他方面的诱惑必须抵挡,即使有干其他事的能力也不要盲目涉及。道理就像是做瓷器,炼钢厂也有造瓷器的设备,但在这方面花再多的精力也赶不上景德镇。所以,环顾四周、举棋不定是创业的大忌。吉联着力于ERP软件有十几年之久,一直没有动摇过,厚积而薄发。很多年轻的创业者也有这个能耐可以完成ERP的项目,但他们往往定力不够,被其他赚钱更迅猛的行业迷糊了视野,在从事的方向上前后摇摆,那个准心却一直没找到,更别提要花更多的功夫做瞄准的准备了。
创业感悟:
人就该有些执著劲,一旦认准一件事就干到底。创业过程中诱惑始终相随,特别是初创成功后,似乎可以投钱可赚的地方太多了。这时要稳的住气,在不成熟的行业,收益可能要到三五年甚至更久才看的到,更可能判断失误,白白流失了资产。
就软件这个行业来说,搞软件的企业必须要对产品投入全部的精力,在开发、服务方面花所有心思。在这个比较浮躁的领域,公司有了专注的态度,公司上下形成团结共进的氛围,就很容易获得客户的信任,产品的销售会顺畅的多。
记者札记:
无论对吉联,还是对其他很多第一次创业十分顺畅的企业来说,当公司的规模逐步扩大,底子的积累逐渐厚实后,对于公司的持续发展,领导者在管理上的能力比创业初起到更决定的作用。而当公司的船越庞大,对领航者的驾驭能力的要求越高,此时的开发成本较从前大、风险高,选择扩张目标时更应谨慎,因为一旦决策错了,干的越欢,结果越惨。
无锡市陶都锡阳实业公司总经理李锡春
故事新编
无锡陶都锡阳实业公司自成立初期起就凭着优质的产品和良好的信用开始了问鼎国际市场之路,如今,他们的产品有70%销往国外,销售额每年同比翻一番。去年公司销售额为4000万元,随着公司的发展和市场环境的好转,预计明年将达到1亿元。
成长轨迹
一个已成立十多年的公司,还能保持如此高速而持续的发展速度,实是不易。已创业十多年的李锡春谈起锡阳的成长来异常淡定自如,他认为一切都很简单,无非是:抓住出口机遇打开国际市场,坚持产品的不断创新,不贪大求全,做精做专做优做特。
记者札记
观念即是财富,企业的成功亦是人的成功。和李锡春交流,能真切地感受到他对社会的拳拳之心。他认为办企业是目的,但作为企业家社会责任又重于经济效益。为此,他要做出事情来得到社会的公认,付出自己的爱心。创业为国、兴业为民对许多正焦头烂额的创业者来说,或许还太虚无缥渺,但“穷则独善其身,富则达济天下”的那点情怀总还是不能忘却的。
俊才信息科技(上海)有限公司总经理顾学斌
故事新编
一见面,顾学斌就告诉记者两点:第一俊才还活着,第二他们终于找到了一个方向。两年前一心致力于整个无线网络技术无线应用系统研究开发和推广的俊才信息进行了一年多的尝试和探索后,现在找到了一个属于他们的方向,那就是开拓会展行业中的IT服务。
成长轨迹
2003年采写创业故事时,恰逢非典,是俊才初创也最为艰难之时。挺过那段后,瞄准无线网络技术和无线应用系统的俊才进行了很成功的推广活动,也做了包括上海张江体育休闲中心、宝钢国贸、IT168.com在内的几十个案子,但最终没能取得经济效益。现在反思起来,顾学斌认为无限网络技术虽然很好,很大,但不是他的。因为这个行业在中国还没有形成一个产业链,相对应地,产业链上的效益也就没能集聚起来。
经过这次尝试后,顾学斌认为俊才手中一定得有能卖得出去的产品,不管是别人的还是自己的。为此,俊才也曾跟进去做产品,但也没能成功。兜兜转转中,俊才撞到会展行业里,发现这个行业里的无线技术应用有着巨大的市场。就这样,俊才决定将会展业作为俊才的立足点,而且已经研发出了应用于此行业的软件。到目前为止,公司已经成功地做了10个左右的案例,而且发展前景非常之好。
创业感悟
一年多的时间里,俊才一直在寻找属于自己的行业,对所创业的行业进行比较透彻地了解,看自己在产业链上的位置;也一直在完成着从技术角度看市场到从市场角度看技术的转变。
对于前者,顾学斌认为,自己所拥有的技术应用非常广泛,但在哪一天、哪一个行业能做起来却是未知的。这个时候,要像撒网一样去寻找那个技术和产业的结合点,要看这个技术在哪一个行业能卖掉,能卖出多一点的效益。而没有方向时候,不要停,因为方向肯定是找出来的。在寻找的过程中,能百折不挠、坚强面对、承受打击显得尤为重要。
对于后者,则是找到方向做进去后才发现的。原来,技术并不是最重要的,客户的需求才是最为重要。新技术比旧技术更吸引人,但是不是有市场又是另外一回事。创业者必须完成从甲方到乙方的转变,从自己所处的行业找到与所拥有的资源相匹配的市场。
记者札记
听过太多关于技术与市场如何结合的言论,但顾学斌说的最为诚恳。他用自己一年多的辗转告知我们:与创业者所掌握的技术相匹配的行业不好找;行业找到了,做进去的那段历练能让一个纯粹做技术脱掉几层皮。道理或许很简单,但这个过程却谁也免不了,只有真正亲历过的人才知个中滋味。走过来,不再困顿的顾学斌,现在有的都是卸下包袱后的轻松与明快。
杭州康尔医药科技有限公司 总经理 张功弼
故事新编:
康尔于2002年成立。两年前,张功弼才把公司安顿在萧山创业中心,刚完成了设计检测等前期准备。公司产品是自主研发的医疗器械,主要针对骨质疏松症的治疗。技术在国际都称的上绝对领先。2003拿到生产许可证。
如今,产品顺利打入了国际市场。在北美有多家代理商。产品于2003年底投入市场。2004年第一年的收益就达三百多万人民币,从市场回馈来看,公司发展的十分顺畅,记者采访时,康尔正进行它的进一步扩张计划。如今着手办理美国通行证,之后就可打入北美市场。对于这家一上正轨就急速成长型的企业,让我们一窥它是如何顺当长大的。
成长轨迹:
康尔的强项也是发展的最大的优势就是,技术十分成熟,填补了国际上治疗骨质疏松症的空白。在研发成熟的情况下,现在主要对产品的外观、性能稳定度作改善,属于后期加工。有了好的产品,康尔当务之急就只需打开医疗市场。可走到这一步,市场的回响还是让张功弼措手不及,因为这时的回应,与产品本身无关。
康尔现在扬名国际市场,风光无限。可当时却也算是个无奈之举,剑走偏锋。至于反馈十分热烈,那是后话。康尔最初当然也着眼于国内一大片的医疗市场,针对国内销售。可是国内大中医院霸道的作风却把康尔逼退。当初康尔打开国内市场时的策略和很多医疗器械公司一样:仪器给医院试用,半年为期,无效退货。敢于实行先试后买的策略是凭仗技术过硬,让事实说话。很多医院肯定仪器治疗的效果的确很好,但也不愿购买。他们只肯实行收取病人费用,康尔公司拿提成的方法。这种医院对厂商的不公平交易现象,国内普遍存在。医院的看法是,厂商的仪器放在医院,本身就是一个窗口效应,一个广告,所以不会付厂商昂贵的仪器费,只愿意付病人收费的提成。在医院高昂的姿态前,很多医药器械厂出了货却拿不到钱,举步维艰。在资金无法流通的窘境中,我们真不知他们拿什么来开发新产品,造福行业。让我们再来听听而医院方面的苦衷:每个科室都有销售指标,如果付了仪器费就可能拿不回本金,而亏空是要每个科室自负的。基于这种压力,医院成了一块难啃的骨头,国内大多医疗机械公司拿着机器无处投递,即便产品医疗效果非常好,即便对病人而言是天大的福音。而当各方都有难言之隐的时候,我们只能把目光转向了国内的医疗机制。医院和教育系统承担着救人和育人的至高责任,盈利问题一向是敏感地带。经济效益是否该与社会效益齐飞,两边如何平衡,是否要产业化,产业化到何种程度,还当长远看,必须长远看。
创业感悟:
从康尔的飞速发展我们可以看到,找到好的产品才是企业的灵魂,这点很关键。康尔当初也是拥有了好的专利,才想到办公司,把它们开发成品。如今也是重视技术多过其他,认为只有好产品才能敲开客户的门。没有好产品,底气不足,营销手段再花哨也没用。
记者札记:
康尔由于国内医疗体制的低回款率,转往开拓行业较规范的国际市场。康尔顺利利用了国外资源调转了目标方向,柳暗而花明。那么这个行业中其他中小型的企业呢?他们只能在国内窄小的市场夹缝中苦求生存。一个行业,如果没有身在暖和的大环境中,是无法孵育的,更何谈振兴。
优力星通讯技术(上海)有限公司总裁翁瑜
故事新编
这一段时间,优力星正在做项目上和创业地点上的调整。在项目上,翁瑜刚从美国带回新团队,正着力于芯片的研发,其样品也已做过演示,正在等待合作伙伴的资金追加。该项技术应该广泛,但经过两年的摸索后,翁瑜决定扬技术之长而避市场之短,只卖技术而不做产品。同时,他又开辟了新领域。在一直居住在世界的药都与生物基地新泽西的翁瑜,利用带回的生物技术在浙江湖州安营扎寨,成立了湖州乳源生物剂技术开发有限公司。经过半年的努力,前期产品已面世,正在进行市场推广。
另一方面,为了拉大企业利润,翁瑜正在进行创业空间上的调整:市场锁定在上海,而将研发、生产基地搬离研发成本太高的上海转战至浙江湖州。
创业感悟
优力星本身在做转型,翁瑜本人又开辟了一个新的领域,然这些都很自然,因为他在美国呆了二十多年,公司运营的方向和市场定位都是随着他对中国国情的进一步了解而在进行调整。对于前一段时间的创业,翁瑜这样对自己进行检讨:太看重技术,认为只有好的技术才能体现自己的价值,好的技术也是肯定有人要的,于是一直曲高和寡地做着技术,却忽略了中国国情与市场需求。其实,创业就是要看技术能不能变成业,有没有市场能把手中掌握的技术灌输进去。
同时翁瑜又认为:作为留学生,拥有先进的技术是惟一优势,若选低档的行业和产品去做,其价值无法体现。当然,若回来创业只是为了赚钱又另当别论。如果说是要做高科技,那就不能丢掉技术优势,即便从市场来看技术,也要想办法把技术的层次提高,用最好的技术去包装市场需要的产品,成为产业链中的一部分。
记者札记
刚回国创业时,翁瑜说 “要么不回来,要回来就要在中国搞世界一一流的最顶尖的技术,让中国生产出领先世界潮流的产品”;2003 年采写创业故事时,他正进行调整:“继续基础性研发策略不变,同时则积极进行市场调查、研究,寻找一个基础技术与现实应用的结合点”;时至今日,为了让他的技术在市场上能有用武之地,他调整项目,开辟新领域,甚至转移创业空间。一路上走来,执著而艰难得近乎悲壮。对技术的坚持,对创业的坚持,跟他本人的性格有关,也跟他在贝尔实验室呆了整整15年有关,更与他一定要在中国做成高科技创业的决心有关。正如他所说,无论成败,中国的高科技创业环境都需要更多创业者的尝试和完善。
上海天演公司总经理唐天林
创业感悟
创业难,守业更难。这便是唐天林给记者的第一句话。
虽然无论是从天演的发展态势来看,还是从唐天林本人的激情四溢与信心满满来看,看不到半个难字,但无庸置疑,企业发展到一定规模后,要保持其初期的创业激情的确相当困难。
首先难就难在团队创业共苦易,而守业难。现在要找到人才难,要找到与天演的守业人才更是难上加难。人人都知道,做企业肯定是先有创造,才有价值,但唐天林却很少碰到先想自己能创造多少价值,再要求回报多少价值的人。
天演能成功创业的理念是“品牌就是信誉,品质就是效益”,时至今日,发展中碰到的最大问题便是整个市场环境的信用缺失。有着自己信仰的唐天林坚信,做人也好,做事也好,能获得他人的信任便是最大的成功。因此,不管外部环境如何,天演都要坚持凭诚信得到社会公认,保持其品牌价值永不流失。
杭州中正生物认证技术有限公司总经理 李 健
故事新编:
作为指纹识别设备的供应商和技术提供商,中正的起点就比同行要高。它是国际芯片巨头Intel公司注资的唯一国内生物认证企业,有了这个可信任的强大背景,再有中正能提供比同行性能更高的产品、方案(当初Intel看中的就是中正领先同行的技术), 两年前看来,发展的驱动力十分强大。
而今,从中正李总那了解到,即便有这么好的前进态势,中正在Intel进入的前两年却并未盈利,一切的转机和调整都是在赚钱后开始,2004年利润比2002年增长十一倍。让我们看看拦住中正的到底是什么,中正又是如何跨过这些坎坡,从销售态势到指导思想都迈进一个更宽广的境地。
成长轨迹:
说到从前进入市场后遇到的挫折,中正犯的还是那个一不小心就踩到的错误:过于乐观。当初中正认为技术可以推动市场,好的技术会让客户产生新的需求,因此对新产品的前期宣传投入也很大,结果,市场却没给予相应的回报。分析目标偏差的原因,是公司自命为新突破新革命的高技术产品,客户却不需要。现在看来,更棋高一着的该是,当客户有了某种新的需求之时,公司恰好把满足需求的产品送到客户手里。为失策付代价是每个公司都最艰难的一段日子,公司不得不减少各方面费用,裁减人员,减少开支。但中正始终坚持的是,研发的费用不能减,产品的质量不能减,不能光为生存而生存。中正更远见的看到,不能光坐等市场回暖,要争取主动夺回失地,于是保持原有产品的质优之外,还开发了很多潜在力很强的产品。
当一个企业根据目标市场的动向行动后,也快到了该从市场得到回报的时候。中正度过了最初三年的投入期后开始赢利。缓下一口气后,中正的心态和以前有所不同的是:盈利的压力已经缓解,现在考虑的更为长久。了解市场的需求后,更面向的是用户而非客户,产品更加成熟,更契合市场的需要。因此,中正预计一两年后才会赢利的产品现在也会接手。无数的实例证实,一个企业要成长,必要长远关注持续性的发展。
所有公司最初结彩营业的时候都抱着盈利的美好心愿,但真赚到钱的却只有看似幸运的一小部分。在高新技术行业中,惟技术独尊的策略放到社会上很可能失效一大半。公司必须要换个位置思考,听市场的需求。社会买的并不是产品本身,而是其需求。因而产品的质量、价格和服务都要以满足社会为先,公司在寻求营销方案的时候,偏重考量的也该是这一块。每个行业都有以技术为先,希望市场走向能被先进技术带动的企业,我们调查结果中,几乎都没从市场捞到好果子。当然,行业不同,特性相差太大,无法一概定论。而无数的事例证实的大致的规律却清晰显露。那就是当在市场上有优势,就得改进技术来满足市场,宁愿放弃引以夸耀的先进技术。俊杰定是识时务的,如中正这样。
创业感悟:
每个公司都必须有自己的绝活,每个行业都有各自特殊性,不一而足。传统行当要加大产量以降低成本,贸易公司则以信息渠道取胜,而科技型企业就得靠技术而立足。
一个公司要占有市场,说到底必须要先了解市场,在客户中建立自己的优势。而到了行业成熟后公司的发展,就要靠品牌取胜。
民企的流动性都挺大,可靠的人才比较难找,主要还是靠决策者等人为因素的无形资产支撑着整个公司。管理可以改变一个公司的基本形态,就像石墨和金刚石,两种组成元素完全一样的物质,但内部结构不同,生成的结果就截然不同了,战斗力也大不一样。
记者札记:
一个高新技术公司要立足,首先靠技术,生产高质的产品。发展阶段还是以产品为主打,所以产品定要经的起社会推敲。等到产品都成熟了,靠的就是经营品牌。品牌只有依靠商业积累,广告附于好的产品而存在,更重要的是,不能依赖广告打市场,广告一停可能前功尽丧。所以真正有品牌效应的活广告只有产品本身。
复旦光华信息股份有限公司总经理张世永
故事新编
创业之初就定位于要办成一家百年老店、办成一家全球企业的复旦光华,近两年的发展可谓是风行水上,自然成纹。销售额2004 年比2003年增长10%,达到2.3亿元,净利润增长12%,达到1300万元。公司现在的目标是:在包括今年的5年内实现双10亿元的跨越,即销售额从现在的2.3亿元增长到10亿元,净资产从现在的1.8亿元到超10亿元。如此大的基数,又如此高的发展速度,是由什么所带来的呢?
成长轨迹
首先,复旦光华的创业理念更加成熟,提出了一个战略转折,即由创业初期的一味追求高速发展转变为可持续发展,但并不意味着减慢发展速度,而是力求把基础打得更为牢固。与此同时,公司还确定三大发展目标即成为集团公司、上市公司和全球公司,细化十大战略措施。
复旦光华每年都会有新的思想、新的原则来指导和统一企业的发展思路,这是创业理念的发展,也是企业的发展。而战略的转折理念上的转变,带来的就是行动上追求更长远的利益。复旦光华仅2004年花在科研上的费用就是1883万元,而且今年还会持续地提高科研费用,为的可持续性发展,实现百年老店。
其次企业逐步成熟起来。企业的成熟和人的成熟是有关的,复旦光华的成熟是企业内许多人的成熟所带来的。创业初期的发展目标是由领导人个人提出,而现在的复旦光华的发展理念则由中层干部和高级经理提交,而且比初期目标更伟大,基础建设也更扎实。
创业感悟
2004 年初,复旦光华的第一个5年顺利度过了,而且走得很成功,最初定的目标都实现了,这种情况下容易滋生骄傲的情绪,为此企业提出了可持续性发展的创业理念。以此来告诫:后面的跟还很长,要有耐心,要有所为,有所不为。企业的快速发展是自然的,但指导思想千万不要主观地去超越客观条件,自我膨胀,做力所不能及的事情。从某种角度来讲,可持续性发展观念有利于企业保持竞争态势。
企业的发展不是就产品论产品,就市场论市场,而是覆盖了方方面面,有时候办企业是一个哲学观点实现的过程,建议创业者多与中国传统文化中哲学理念和文化理念的接触。
记者札记
与张世永接触,最大感触是教授和企业家一肩两挑的他,两种身份结合得近乎完美。教师的天职决定了他的诲人不倦,决定了他作为企业家的宽容,为此,在复旦光华发展的过程中,他更注重的是企业整体团队素质的培养和提升。不管是LDNG(下一代企业领导人计划)也好,“来去自由”的人力资源管理原则也罢,都这样提醒着:企业是每个人的企业,是大家的企业,企业的成功要变成大家都为之奋斗的目标,因为企业的成功就是每个人的成功,更是企业家的成功。