听了销售人员的宣传，看着价钱也合理。市民高女士看中了某广场的商铺，并在匆匆忙忙中预付了定金。近日，当她感觉到手的商铺面积较小，想要退房时，却发现相当困难。

　　高女士表示，她家经济状况一般，先生有糖尿病，病退在家多年。两人目前的退休工资不足2000元，再加上每年不菲的治病费用，总觉得老来生活没有保障。近段时间，她看到城北某广场正在热销商铺，特意前去一看。到了现场，销售人员很热情，告诉她每平方米只要5000多元。高女士盘算了一下，四间门面的建筑面积为70多平方米，总价不过三四十万，比买一套住宅还便宜。而他们夫妇俩年纪大了，退休金又少，辛苦了一辈子攒下的钱怕贬值，不如买下这里的商铺，将来可贴补家用。

　　当高女士要求销售人员帮她具体算算总价时，对方告诉她，如果要算价钱的话，就要马上付定金。由于听说商铺卖得很好，高女士担心过段时间会销售完，也没打个电话问问家里人，当即拿出银行卡，让对方划走了6000元定金，并签下认购协议。买完后没几天，她总觉得不踏实，又到市场进行“调研”，听说商铺的得房率较低，仅为51%，也就是说，她那70多平方米的建筑面积，实际使用面积仅为35平方米左右。再者，她的店铺在四楼，市口也不太理想。于是，高女士萌生了退铺之念，当她找到销售人员时，被告知，她所支付的是定金，如果退房的话，这笔钱是不退的，所有的条款都在认购协议书中明确写着。

　　法律界人士认为，一般来说，如果相关收据上写明是定金，双方又有协议明确不能退，那么只能按照协议约定。但如果签署的认购协议书，没有写明房屋的具体位置、单价、建筑面积等，也就是不具备合同的基本要件，那么协议无效，交纳的这笔定金可要求退还。